Genesys Cloud - 2016 年 10 月 12 日

プラットフォーム

サードパーティー開発者用のコンタクトセンターへのアクセス

サードパーティの開発者は、GenesysCloudコンタクトセンター環境に無料でアクセスしてGenesysCloud統合を作成できるようになりました。 詳細は、開発者センター内のDeveloper Org Setupを参照してください。

Contact Center

スクリプトエディターのUI

再設計されたスクリプトエディタのUIにより、コールスクリプトの作成と保守が簡単になります。 プロパティ設定は右側の拡張できるエリアに表示されるようになりました。 その他には、コンポーネント タブとスクリプト設定タブが追加され、改良されたカラー ピッカーが追加されました。 詳細については、 スクリプトエディタの概要を参照してください。