通話履歴を表示する


キューに代わって行われたコールを含む、着信および発信の音声インタラクションは、 呼び出し パネル。

通話履歴を表示するには:

  1. 呼び出し パネルを開く。

  2. クリック 通話履歴.

すべての着信および発信通話は通話履歴に表示され、該当する場合は電話番号、発信者、およびキューが表示されます。最近の通話は、通話がどのように切断されたかを簡単に示します。

また、アウトバウンドコールには、関連付けられているキャンペーンあれば表示されます。

インタラクション内のコール フローを表示するには、展開矢印をクリックします。その後、その通話履歴に関連付けられた任意の番号に電話をかけることができます。

注意:通話履歴の記録は永久的です。履歴からエントリを削除することはできません。