インタラクションの評価を見る

前提条件

  以下の権限

  • アナリティクス &gt ; 会話の詳細 &gt ; 見る 
  • 会話 &gt ; コミュニケーション &gt ; 見る 
  • 品質 &gt ; 評価 &gt ; すべて

からインタラクション詳細ページ]で、 品質概要 タブをクリックして、インタラクションに関連する評価を表示します。 [品質の概要]タブの相互作用評価リスト。

評価を選択すると、評価者は 対話の評価. 以下の情報も表示できます。

  • 評価のフォーム名
  • エージェントと評価者
  • 評価日とリリース日。
  • 評価のステータス: 保留中、進行中、または完了。
  • 評価フォームは質問し、評価が進行中または完了している場合は選択した回答を返します。
  • 評価のスコア
  • エージェントが評価をレビューしたかどうか。