ボットの改善に学習を活用する

Genesys Dialog Engine Bot FlowまたはGenesys Digital Bot FlowのInsights and Optimizations >Optimization Dashboard >Learning から学習エリアにアクセスします。 [学習] セクションで、目的とスロットを正確に認識できるようにボットをトレーニングすることでボットを改善します。 詳細については、以下を参照してください。 学習の概要.

意図に発話を割り当てる

意図に認識されていない発話を加えることができます。

• 発話の削除 その発話をインテントに追加するには、 予測される意図 列クリック 確認。
• または、1つまたは複数の発話を選択して、 意図に割り当て 発話の意図を関連付けます。

アーキテクトは発話を予測された意図に対応付ける。 発話は意図に移動され、意図からスロットにマッピングできます。 発話 タブ。

関連のない発話を削除

フィルター発話

発話のリストは、ステータスまたは意図に基づいてフィルタリングできます。

• [ ステータスでフィルタ オプションを選択し、ステータス フィルタを選択します。
  • すべて: すべての発話を表示
  • 不正解: インテントに対応する発話が表示される。
  • 正解: 意図が正しく識別された発話を表示する
  • 不明: ボットがインテントに正しくマッピングできない発話を表示します。

• [意図によるフィルタードロップダウンをクリックし、目的のフィルタを選択します。
  • すべて: すべての発話を表示
  • なし: ボットが意図を予測できなかった発話を表示します。

また、 検索 フィールド。