Architectのボットフロースロットでグラマーを使う

前提条件 
  • Genesys Cloud CX 2またはGenesys Cloud CX 3ライセンス
  • Architect >Grammar >Add,Delete,Edit,View permissions

サードパーティのASRエンジン、例えばNuance Recognizer as a Service integration, をインストールし、そのASRエンジンから文法を作成したら、それをArchitectのボットフロースロットで使用することができます。

 メモ：   スロットとスロットタイプの作成方法の詳細については、ボットフローで組み込みスロットタイプを使用する およびボットフローでカスタムリストスロットタイプを使用する を参照してください。

Nuance Recognizer ASRエンジンスロット

新しいスロットを追加して、サードパーティ製のASRエンジンの文法を使用します：

  1. サードパーティ製ASRエンジンからグラマーを作成する.
  2. Architectで既存のボットフローを開くか、新規に作成します。 。
  3. Natural Language Understanding」メニューで、「Slots」 をクリックします。 スロットの追加」ページが表示されます。
  4. スロット名］で、スロットに意味のある名前を付けます。
  5. Associated Slot Type」で、優先するスロットタイプを選択します。
    • 既存
    • 新着一覧
    • 新しいRegEx
    • ニューダイナミック
  6. Engine」で、お使いのサードパーティ製ASRエンジンを選択します。
  7. 文法」で、そのスロットにあらかじめ保存されている文法を選択します。
  8. 保存するをクリックします。