オーディオ シーケンスをセットアップ
[オーディオシーケンスの編集] ダイアログボックスで、呼び出し元に再生するオーディオ要素の順序付けられたシーケンスを設定できます。 Architect のシーケンス ビルダーで簡単なオーディオ シーケンスを構築するか、カスタム式ビルダーで式を使ってより複雑なシーケンスを作成できます。
デフォルトでは、Architect はシーケンスビルダで [オーディオシーケンスの編集] ダイアログボックスを開きます。 カスタム式ビルダに切り替えるには、[ シーケンスオプションメニュー を右上隅に カスタム式に切り替え リンク。
次のビデオでは、オーディオ シーケンスを構築する方法について説明します。
TTSまたはテキストからスピーチへの変換を使用して、Architectがスピーチに変換して発信者に読み返す単語または句を入力します。
- クリック TTS の追加. Architect は、テキスト読み上げフィールドを表示します。
- 呼び出し元のオーディオに Architect する単語または語句を入力します。
- 必要に応じて、別の TTS、プロンプト、またはデータ要素をシーケンスに追加します。
例:
- シーケンスのビルダーを入力します。 電話ありがとうございます。
- 式ビルダーで入力します。 ToAudioTTS (「電話ありがとうございます。」)
事前に記録されたプロンプトを選択するか、ダイアログボックスから追加します。 その場でプロンプトを追加すると [プロンプトを編集] ダイアログ ボックスが開きます。
- クリック プロンプトを追加. Architect は [プロンプト] フィールドを表示します。
- ドロップダウンリストから目的のプロンプトを選択します。
例:
- シーケンス ビルダーで以下を選択します: Prompt.Greeting ドロップ ダウン リスト。
- 式ビルダーで入力します。 ToAudio(Prompt.Greeting)
作成したカスタム変数 (発信者の郵便番号など) を分析する Architect を指示するか、またはコールがフローに入った時刻を選択できます。または、発信者の ANI、DNIS、タイムゾーンなどのプリセット変数があります。
- クリック データを追加. Architect は [データ] フィールドを表示します。
- の端にある矢印をクリックします。 変数の選択 ドロップダウンリストを表示し、適切な属性を選択します。
- [オプションを選択] ドロップダウンリストの端にある矢印をクリックし、属性の詳細をどのように発信者に対して再生するかを選択します。
例:
- シーケンスビルダでは、 変数の選択 ドロップダウンリスト select Call を選択します。アニー から、 オプション ドロップダウンリストの選択 電話番号として.
- 式ビルダーで入力します。 ToAudioPhoneNumber(Call.ANI)
空白のオーディオを追加して、オーディオシーケンスの一時停止を作成できます。
- の端にある矢印をクリックします。 他 ドロップダウンリストを選択し、 空白のオーディオを追加.
- の端にある矢印をクリックします。 空白 ドロップダウンリストを表示し、空白のオーディオの適切な長さ (ミリ秒または秒単位) を選択します。
例:
- シーケンスビルダでは、 空白 ドロップダウンリスト3秒を選択します。
- 式ビルダーで入力します。 ToAudioBlank(3000)
オーディオシーケンスに式を追加して、呼び出し元に情報を返すなどの特定の操作を実行できます。
- の端にある矢印をクリックします。 他 ドロップダウンリストを選択し、 式を追加.
- 式フィールドでは、次のいずれかを実行します。
- 式を入力します。
- [大きな式エディタ] をクリックし、[オーディオ表現] ダイアログボックスで、関数と演算子のヘルプまたはその他の要素ツールを使用して、完全な式を構成します。
例:
- シーケンス ビルダーでの 式 ボックスのタイプ: ToAudioPhoneNumber(“ 812-555-1234”)。
- 式ビルダーで入力します。 ToAudioPhoneNumber(“ 812-555-1234”)。