フリーダイヤルを購入する

実際のフリーダイヤルの購入操作は簡単な手順ですが、購入できる番号にはいくつかの制限があります。 これらの制限はあなたのアマゾンウェブサービス(AWS)リージョンに基づいています。

制限

• 南米、北米
• EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ)
• FedRAMP

規制の詳細については、 Genesys Cloud Voiceのグローバルなカバレッジと規制。

追加情報

フリーダイヤル番号を購入するときは、次の点に注意してください。

• 購入プロセス全体を4時間以内に完了しなかった場合、Genesys Cloudは、選択した番号を利用可能な番号のプールにリリースします。 
• EMEAで電話番号を購入するときは、電話番号の有効化に2営業日かかります。
  注意：  2営業日以内に番号が有効にならない場合は、Genesys Cloud Voice support に連絡し、ステータスの更新を依頼してください。 購入しようとしていた組織ID、名前、および国を必ず入力してください。
• 利用規約に準拠するには、緊急サービスと請求場所を選択する必要があります。 緊急サービス担当者は、この情報に基づいて、緊急支援を要求する発信者の場所を特定します。 緊急サービスと請求場所は、購入した電話番号と同じ国の有効な場所である必要があります。 購入プロセスを完了すると、Genesys Cloudは、購入した電話番号をこの場所と関連付けます。 
• さまざまな規制や技術的な制限により、番号がすぐに購入できない場合もあります。 
   メモ：   番号を検索しても結果が表示されない場合、またはGenesys Cloud Voiceが番号検索で基準を提供していない特定の要件がある場合は、適切な担当者にお問い合わせください。 Genesys Cloud Voice サポートチーム。組織 ID、Genesys Cloud の地域、必要な番号の数量と種類などの関連情報を必ず提供してください。

フリーダイヤル番号を検索して購入する

1. 管理をクリックします。
2. Genesys Cloud Voiceで、番号管理をクリック します。
3. クリック購入番号。
4. 番号の種類リストから 、 通話料無料を選択します。
5.  国 リストから、あなたの国を選択してください。
6. ではプレフィックスボックスに、希望するフリーダイヤル番号の 3 桁のプレフィックスを入力します。この 3 桁のプレフィックスは、選択した国で使用可能である必要があります。
7. クリック検索。
8. 必要な番号を選択してください。
9. クリック購入を完了する。フリーダイヤル着信制限ページが表示されます。
10. から発信者を制限リスト、選択米国のみ、米国とカナダ、米国およびカリブ海諸国、またはアメリカ、カリブ海諸国、カナダ、フリーダイヤルの通話を制限する方法を指定します。 
11. クリック確認する。の緊急サービスと請求場所画面が表示されます。
12. 緊急サービスと請求先の場所を指定します。
    • 場所が存在する場合は、位置リスト。
      1. クリック当社の一般利用規約に同意する。
      2. クリックプライバシーポリシーに同意する。
      3. 確認するをクリックします。
    • 場所が存在しない場合は、新しい場所を作成します。次に、位置リスト。

13. クリックすると確認する番号管理ページが開き、そして状態選択した数字の列には保留中。
14. プロセスが完了すると、状態選択した数字の列が次のように変わります使用中。