ドメインを登録して受信メッセージをリダイレクトする
電子メールルーティング処理のためにGenesys Cloudにドメインを登録し、受信メッセージをそのドメインにリダイレクトします。この方法を使用して、メッセージを登録済みのEメールドメインにリダイレクトすることにより、すべてのインバウンドEメールメッセージのコピーを自分のEメールシステムに保存します。 既存の電子メールドメインと電子メールアドレスを使用するには、Genesys Cloudでドメインまたはサブドメインを確認してください。このプロセスの詳細な手順については、 組織のEメールドメイン名を使用する 記事。次に、一般のEメールアドレスからの送信メールを設定します。 受信メールを設定するには: Eメールサーバーからリダイレクトを作成するには、プロバイダの指示に従ってください。 あなたの会社名は Initech で、既にメールアドレスを持っています support@Initech.com. その電子メールアドレスを引き続き使用する場合は、電子メールの送信先となるリダイレクトルールを設定できます。 support@Initech.com Genesys CloudのEメールドメインに送信します。 support@Initech.myPureCloud.com. Genesys Cloudドメイン構成では: 受信メールアドレスレコードを次のように設定します。 アウトバウンドEメールアドレスレコードを次のように設定します。 返信では、カスタマーは見ます: から: カスタマーサポート
送信メールを設定する
受信メールを設定する
例
オプション
例
Eメール アドレス
CustomerSupport@Initech.myPureCloud.com
Eメールアドレスから
support@initech.com
オプション
例
Eメール アドレス
support@initech.com
差出人名
カスタマーサポート
に返信: support@Initech.com