シリーズ: 組織のEメールドメイン名を使用する

DKIM認証を実行する


前提条件
  • ルーティング > ; Eメール > ; 管理する 許可

DKIM認証を含む、Eメールの送受信用の追加のカスタマイズをオプションで設定します。DKIM認証を設定すると、カスタムドメインを介してルーティングされた送信Eメールがスパムとしてマークされるのを防ぐことができます。

注意

DKIMは、送信電子メールの署名を生成する電子メール認証一種です。このシグネチャは、メッセージが正当であり、送信中に変更されなかったことを送信者に示します。電子メールを認証すると、配信性が向上します。DKIM 認証詳細については、 Amazon SESでEメールを認証する そして DKIMよくある質問.

ドメインを作成すると、PureCloudによって自動的にDKIMレコードが生成されます。DKIMはいつでも設定できます。DKIM認証を設定するには、提供されているレコードをドメインのドメインネームシステム(DNS)に追加します。各レコードには、SESを通じてドメイン用に取得された一意のトークンのセットが含まれています。この情報はドメインごとに異なります。

注意:次の例では、PureCloudが置き換えられます。 support.company.com あなたのドメイン名で。
名前 タイプ
UNIQUE_TOKEN_1_domainkey.support.company.com CNAME " ;UNIQUE_TOKEN_1。dkim.amazonses.com」
UNIQUE_TOKEN_2。_domainkey.support.company.com CNAME “ UNIQUE_TOKEN_2。dkim.amazonses.com」
UNIQUE_TOKEN_3_domainkey.support.company.com CNAME " ;UNIQUE_TOKEN_3。dkim.amazonses.com」
注意:この記事には、ドメインのドメインネームシステムにDKIMレコードを追加するためにDNSプロバイダーが通常使用する一般的なプロセスが含まれています。使用する手順は、DNSサービスプロバイダによって異なります。
  1. PureCloudで、DKIMレコードをコピーします。
    1. [管理] をクリック
    2. コンタクトセンタークリック Eメール。[ドメインの管理]ページが開きます。
    3. 組織のEメールドメインを見つけてクリック 編集する。[ドメインの確認]ページが開きます。
    4. クリック 詳細設定を表示する
    5. DKIM認証DKIMレコードをコピーします。
  2. DNSプロバイダのWebサイトで、サインインしてドメインのDNSレコードを更新するためのページに移動します。
  3. DKIMレコードを追加するには、プロバイダの指示に従ってください。
    注意: PureCloudがレコードを検証すると、 保留中の確認 メッセージがに変わる 確認済み そしてアウトバウンドEメールはDKIMを使用します。

SESがレコードを検証するときに、送信EメールはDKIMを使用します。 DKIMを設定していない場合、またはプロセスが失敗した場合でも、Amazon SESはEメールを送信します。ただし、EメールはDKIM署名を使用して署名されていません。

注意:検証に失敗した場合は、をクリックしてください。 更新する  トークンを再生成します。