発信ダイヤルの役割と権限
発信ダイヤリング機能を使用するには、管理者とエージェントは説明されたアクセス許可を必要とします [詳細] Genesys Cloud機能の権限の詳細については、以下を参照してください。ロールと権限の概要.
メモ： メモ: 組織が部門用に構成されている場合、送信管理者は、部門別にキャンペーン関連のアクションを実行する権限を必要とします。 見る 事業部概要 詳しくは。
送信管理者
次の表に、管理者が使用できる送信アクセス許可を示します。 デフォルトでは、アウトバウンド管理者ロールと 送信 > すべて > すべて 権限には、これらの権限が含まれます。
| この許可 | このアクションを許可 |
|---|---|
| アウトバウンド > Attemptlimits > 追加 | 試行制限の追加 |
| 送信 > Attemptlimits > 削除 | 試行制限の削除 |
| 送信 > Attemptlimits > 編集 | 答案の制限の編集 |
| 送信 > Attemptlimits > ビュー | 試行制限の表示 |
| 送信 > 監査 > ビュー | 監査の表示 |
| アウトバウンド > Callabletimeset > 追加 | 呼び出し可能時間セットの追加 |
| 送信 > Callabletimeset > 削除 | 呼び出し可能時間セットの削除 |
| 送信 > Callabletimeset > 編集 | 編集呼び出し可能時間セット |
| 送信 > Callabletimeset > ビュー | 呼び出し可能時間セットの表示 |
| アウトバウンド > キャンペーン > 追加 | キャンペーンの追加 |
| アウトバウンド > キャンペーン > 削除 | キャンペーンの削除 |
| アウトバウンド > キャンペーン > 編集 | キャンペーンの編集 |
| アウトバウンド > キャンペーン > サーチ | 検索キャンペーン |
| アウトバウンド>キャンペーン>表示 | キャンペーンの表示 |
| アウトバウンド > Campaignrule > 追加 | キャンペーンルールの追加 |
| 送信 > Campaignrule > 削除 | キャンペーンルールの削除 |
| 送信 > Campaignrule > 編集 | キャンペーンルールの編集 |
| 送信 > Campaignrule > ビュー | キャンペーンルールの表示 |
| アウトバウンド > Campaignsequence > 追加 | キャンペーンシーケンスの追加 |
| 送信 > Campaignsequence > 削除 | キャンペーンシーケンスの削除 |
| 送信 > Campaignsequence > 編集 | キャンペーンシーケンスの編集 |
| 送信 > Campaignsequence > ビュー | キャンペーンシーケンスの表示 |
| 発信 > 連絡先 > 追加 | 連絡先の追加 |
| 送信 > 連絡先 > 削除 | 連絡先の削除 |
| 送信 > 連絡先 > 編集 | 連絡先の編集 |
| アウトバウンド > 連絡先 > 見る | 連絡先の表示 |
| アウトバウンド > Contactlist > 追加 | 連絡先リストの追加 |
| 送信 > Contactlist > 削除 | 連絡先リストの削除 |
| 送信 > Contactlist > 編集 | 連絡先リストの編集 |
| 送信 > Contactlist > ビュー | 連絡先リストの表示 |
| アウトバウンド > Contactlistfilter > 追加 | 連絡先リストフィルタの追加 |
| 送信 > Contactlistfilter > 削除 | 連絡先リストフィルタの削除 |
| 送信 > Contactlistfilter > 編集 | 連絡先リストフィルターの編集 |
| アウトバウンド > 連絡先リスト > 見る | 連絡先リストフィルタの表示 |
| アウトバウンド > Dnc > 追加 | DNC の追加 |
| アウトバウンド > Dnc > 削除 | DNC の削除 |
| アウトバウンド > Dnc > 編集 | DNC の編集 |
| アウトバウンド > Dnc > ビュー | DNC の表示 |
| アウトバウンド > Dnclist > 追加 | DNC リストを追加する |
| 送信 > Dnclist > 削除 | DNC リストを削除する |
| 送信 > Dnclist > 編集 | DNC リストを編集する |
| 送信 > Dnclist > ビュー | DNC リストを表示 |
| 送信 > イベントログ > ビュー | イベントログの表示 |
| アウトバウンド > Responseset > 追加 | 応答セットの追加 |
| 送信 > Responseset > 削除 | 応答セットの削除 |
| 送信 > Responseset > 編集 | 応答セットの編集 |
| 送信 > Responseset > ビュー | 応答セットの表示 |
| アウトバウンド > ルールセット > 追加 | ルール・セットの追加 |
| アウトバウンド > ルールセット > 削除 | ルールセットの削除 |
| アウトバウンド > ルールセット > 編集 | 編集ルールセット |
| アウトバウンド > ルールセット > ビュー | ビュールールセット |
| 送信 > スケジュール > 追加 | スケジュールを追加 |
| 送信 > スケジュール > 削除 | スケジュールの削除 |
| 送信 > スケジュール > 編集 | スケジュールの編集 |
| 送信 > スケジュール > ビュー | スケジュールの表示 |
| 送信 > の設定 > 編集 | 送信設定の編集 |
| アウトバウンド > 設定 > 表示 | 送信設定の表示 |
| アウトバウンド > Wrapupcodemapping > 追加 | ラップアップコードマッピングの追加 |
| 送信 > Wrapupcodemapping > 削除 | ラップアップコードマッピングの削除 |
| 送信 > Wrapupcodemapping > 編集 | ラップアップコードマッピングの編集 |
| 送信 > Wrapupcodemapping > ビュー | ラップアップコードマッピングの表示 |
アウトバウンドエージェント
この表はエージェントに利用可能なAltocloud許可をリストしたものです。 デフォルトでは、アウトバウンドエージェントの役割にはこれらの権限が含まれています。
| この許可 | このアクションを許可 |
|---|---|
| 送信 > 連絡先 > 編集、表示 | 連絡先の表示と編集 |
| アウトバウンド > Dnc > 追加 | 通話禁止リストに連絡先を追加する |