アウトバウンド ダイヤリングの役割と権限


発信ダイヤリング機能を使用するには、管理者とエージェントがここで説明する権限が必要です。PureCloud の機能のアクセス許可の詳細については、 ロールとアクセス許可の概要.

メモ: 組織が部門用に構成されている場合、送信管理者は、部門別にキャンペーン関連のアクションを実行する権限を必要とします。見る 事業部概要 詳しくは。

送信管理者

次の表に、管理者が使用できる送信アクセス許可を示します。既定では、送信管理者の役割と すべて > ; すべてのアウトバウンド > ; 権限にはこれらの権限が含まれます。

この許可 このアクションを許可
アウトバウンド > ; Attemptlimits > ; 追加 試行制限の追加
送信 > ; Attemptlimits > ; 削除 試行制限の削除
送信 > ; Attemptlimits > ; 編集 答案の制限の編集
送信 > ; Attemptlimits > ; ビュー 試行制限の表示
送信 > ; 監査 > ; ビュー 監査の表示
アウトバウンド > ; Callabletimeset > ; 追加 呼び出し可能時間セットの追加
送信 > ; Callabletimeset > ; 削除 呼び出し可能時間セットの削除
送信 > ; Callabletimeset > ; 編集 編集呼び出し可能時間セット
送信 > ; Callabletimeset > ; ビュー 呼び出し可能時間セットの表示
アウトバウンド > ; キャンペーン > ; 追加 キャンペーンの追加
アウトバウンド > ; キャンペーン > ; 削除 キャンペーンの削除
アウトバウンド > ; キャンペーン > ; 編集 キャンペーンの編集
アウトバウンド > キャンペーン > 検索 検索キャンペーン
アウトバウンド> ;キャンペーン> ;表示 キャンペーンの表示
アウトバウンド > ; Campaignrule > ; 追加 キャンペーンルールの追加
送信 > ; Campaignrule > ; 削除 キャンペーンルールの削除
送信 > ; Campaignrule > ; 編集 キャンペーンルールの編集
送信 > ; Campaignrule > ; ビュー キャンペーンルールの表示
アウトバウンド > ; Campaignsequence > ; 追加 キャンペーンシーケンスの追加
送信 > ; Campaignsequence > ; 削除 キャンペーンシーケンスの削除
送信 > ; Campaignsequence > ; 編集 キャンペーンシーケンスの編集
送信 > ; Campaignsequence > ; ビュー キャンペーンシーケンスの表示
発信 > ; 連絡先 > ; 追加 連絡先の追加
送信 > ; 連絡先 > ; 削除 連絡先の削除
送信 > ; 連絡先 > ; 編集 連絡先の編集
送信 > ; 連絡先 > ; ビュー 連絡先の表示
アウトバウンド > ; Contactlist > ; 追加 連絡先リストの追加
送信 > ; Contactlist > ; 削除 連絡先リストの削除
送信 > ; Contactlist > ; 編集 連絡先リストの編集
送信 > ; Contactlist > ; ビュー 連絡先リストの表示
アウトバウンド > ; Contactlistfilter > ; 追加 連絡先リストフィルタの追加
送信 > ; Contactlistfilter > ; 削除 連絡先リストフィルタの削除
送信 > ; Contactlistfilter > ; 編集 連絡先リストフィルターの編集
送信 > ; Contactlistfilter > ; ビュー 連絡先リストフィルタの表示
アウトバウンド > ; Dnc > ; 追加 DNC の追加
アウトバウンド > ; Dnc > ; 削除 DNC の削除
アウトバウンド > ; Dnc > ; 編集 DNC の編集
アウトバウンド > ; Dnc > ; ビュー DNC の表示
アウトバウンド > ; Dnclist > ; 追加 DNC リストを追加する
送信 > ; Dnclist > ; 削除 DNC リストを削除する
送信 > ; Dnclist > ; 編集 DNC リストを編集する
送信 > ; Dnclist > ; ビュー DNC リストを表示
送信 > ; イベントログ > ; ビュー イベントログの表示
アウトバウンド > ; Responseset > ; 追加 応答セットの追加
送信 > ; Responseset > ; 削除 応答セットの削除
送信 > ; Responseset > ; 編集 応答セットの編集
送信 > ; Responseset > ; ビュー 応答セットの表示
アウトバウンド > ; ルールセット > ; 追加 ルール・セットの追加
アウトバウンド > ; ルールセット > ; 削除 ルールセットの削除
アウトバウンド > ; ルールセット > ; 編集 編集ルールセット
アウトバウンド > ; ルールセット > ; ビュー ビュールールセット
送信 > ; スケジュール > ; 追加 スケジュールを追加
送信 > ; スケジュール > ; 削除 スケジュールの削除
送信 > ; スケジュール > ; 編集 スケジュールの編集
送信 > ; スケジュール > ; ビュー スケジュールの表示
送信 > ; の設定 > ; 編集 送信設定の編集
アウトバウンド > ; 設定 > ; 表示 送信設定の表示
アウトバウンド > ; Wrapupcodemapping > ; 追加 ラップアップコードマッピングの追加
送信 > ; Wrapupcodemapping > ; 削除 ラップアップコードマッピングの削除
送信 > ; Wrapupcodemapping > ; 編集 ラップアップコードマッピングの編集
送信 > ; Wrapupcodemapping > ; ビュー ラップアップコードマッピングの表示

アウトバウンドエージェント

次の表に、エージェントが使用できる送信アクセス許可を示します。既定では、送信エージェント役割にはこれらのアクセス許可が含まれます。

この許可 このアクションを許可
送信 > ; 連絡先 > ; 編集、表示 連絡先の表示と編集
アウトバウンド > ; Dnc > ; 追加 通話禁止リストに連絡先を追加する