発信ダイヤルの役割と権限

発信ダイヤリング機能を使用するには、管理者とエージェントは説明されたアクセス許可を必要とします [詳細] Genesys Cloud機能の権限の詳細については、以下を参照してください。ロールと権限の概要.

 メモ:   メモ: 組織が部門用に構成されている場合、送信管理者は、部門別にキャンペーン関連のアクションを実行する権限を必要とします。 見る 事業部概要 詳しくは。

送信管理者

次の表に、管理者が使用できる送信アクセス許可を示します。 デフォルトでは、アウトバウンド管理者ロールと 送信 > すべて > すべて 権限には、これらの権限が含まれます。

この許可 このアクションを許可
アウトバウンド > Attemptlimits > 追加 試行制限の追加
送信 > Attemptlimits > 削除 試行制限の削除
送信 > Attemptlimits > 編集 答案の制限の編集
送信 > Attemptlimits > ビュー 試行制限の表示
送信 > 監査 > ビュー 監査の表示
アウトバウンド > Callabletimeset > 追加 呼び出し可能時間セットの追加
送信 > Callabletimeset > 削除 呼び出し可能時間セットの削除
送信 > Callabletimeset > 編集 編集呼び出し可能時間セット
送信 > Callabletimeset > ビュー 呼び出し可能時間セットの表示
アウトバウンド > キャンペーン > 追加 キャンペーンの追加
アウトバウンド > キャンペーン > 削除 キャンペーンの削除
アウトバウンド > キャンペーン > 編集 キャンペーンの編集
アウトバウンド > キャンペーン > サーチ 検索キャンペーン
アウトバウンド>キャンペーン>表示 キャンペーンの表示
アウトバウンド > Campaignrule > 追加 キャンペーンルールの追加
送信 > Campaignrule > 削除 キャンペーンルールの削除
送信 > Campaignrule > 編集 キャンペーンルールの編集
送信 > Campaignrule > ビュー キャンペーンルールの表示
アウトバウンド > Campaignsequence > 追加 キャンペーンシーケンスの追加
送信 > Campaignsequence > 削除 キャンペーンシーケンスの削除
送信 > Campaignsequence > 編集 キャンペーンシーケンスの編集
送信 > Campaignsequence > ビュー キャンペーンシーケンスの表示
発信 > 連絡先 > 追加 連絡先の追加
送信 > 連絡先 > 削除 連絡先の削除
送信 > 連絡先 > 編集 連絡先の編集
アウトバウンド > 連絡先 > 見る 連絡先の表示
アウトバウンド > Contactlist > 追加 連絡先リストの追加
送信 > Contactlist > 削除 連絡先リストの削除
送信 > Contactlist > 編集 連絡先リストの編集
送信 > Contactlist > ビュー 連絡先リストの表示
アウトバウンド > Contactlistfilter > 追加 連絡先リストフィルタの追加
送信 > Contactlistfilter > 削除 連絡先リストフィルタの削除
送信 > Contactlistfilter > 編集 連絡先リストフィルターの編集
アウトバウンド > 連絡先リスト > 見る 連絡先リストフィルタの表示
アウトバウンド > Dnc > 追加 DNC の追加
アウトバウンド > Dnc > 削除 DNC の削除
アウトバウンド > Dnc > 編集 DNC の編集
アウトバウンド > Dnc > ビュー DNC の表示
アウトバウンド > Dnclist > 追加 DNC リストを追加する
送信 > Dnclist > 削除 DNC リストを削除する
送信 > Dnclist > 編集 DNC リストを編集する
送信 > Dnclist > ビュー DNC リストを表示
送信 > イベントログ > ビュー イベントログの表示
アウトバウンド > Responseset > 追加 応答セットの追加
送信 > Responseset > 削除 応答セットの削除
送信 > Responseset > 編集 応答セットの編集
送信 > Responseset > ビュー 応答セットの表示
アウトバウンド > ルールセット > 追加 ルール・セットの追加
アウトバウンド > ルールセット > 削除 ルールセットの削除
アウトバウンド > ルールセット > 編集 編集ルールセット
アウトバウンド > ルールセット > ビュー ビュールールセット
送信 > スケジュール > 追加 スケジュールを追加
送信 > スケジュール > 削除 スケジュールの削除
送信 > スケジュール > 編集 スケジュールの編集
送信 > スケジュール > ビュー スケジュールの表示
送信 > の設定 > 編集 送信設定の編集
アウトバウンド > 設定 > 表示 送信設定の表示
アウトバウンド > Wrapupcodemapping > 追加 ラップアップコードマッピングの追加
送信 > Wrapupcodemapping > 削除 ラップアップコードマッピングの削除
送信 > Wrapupcodemapping > 編集 ラップアップコードマッピングの編集
送信 > Wrapupcodemapping > ビュー ラップアップコードマッピングの表示

アウトバウンドエージェント

この表はエージェントに利用可能なAltocloud許可をリストしたものです。 デフォルトでは、アウトバウンドエージェントの役割にはこれらの権限が含まれています。

この許可 このアクションを許可
送信 > 連絡先 > 編集、表示 連絡先の表示と編集
アウトバウンド > Dnc > 追加 通話禁止リストに連絡先を追加する