メールからFAXを開く

前提条件
  • 会話>ワンナンバーファックス>受け取る 権限
  • 会話> ファックス >送る 権限

Genesys Cloudは、ファクスを直接受信したときと、ファクスを送信した後に、メールによる通知を送信します。 

FAXを表示するには：

  1. メールを開きます。
  2. メールの下部にある、VIEW MESSAGE をクリックします。
    注意： お客様の組織でFAXおよびボイスメールのメール通知に含まれるPIIを制限している場合 、VIEW MESSAGEオプションを使用することはできません。
  3. 電子メールメッセージに添付されている.pdfファイルを開きます。
    注意： 添付ファイルが5MBを超える場合、Genesys Cloudはメールに添付しません。 ファックスはGenesys Cloudでも表示できます。