キー変更スケジュールを変更する

前提条件
  • 録画＞暗号化キー＞編集 権限
  • 録画＞暗号化キー＞表示 権限

Genesys Cloudが管理するKey Encryption Keys（KEK）を定期的または必要に応じて生成するために、以下の手順を実行します。 キーを変更すると、Genesys Cloudは新しいキーペアを使用して、その時点からのインタラクションを暗号化します。

  1. Admin > Quality > Encryption Keys をクリックします。
  2. 録画 タブを選択します。 
  3. Key Configuration Type ドロップダウンリストから、AWS KMS Symmetric を選択します。
  4. Periodic Key Change リストから、新しいキーペアを生成する頻度を選択します。 キーは、毎日、毎週、毎月、毎年、または全く回転させないことができます。
  5. クリック 保存する。  選択された間隔に応じて、新しい鍵が自動的に生成され、録画の保護に実装されます。

画像をクリックして拡大します。

 メモ：  
  • 過去に暗号化されたデータは、再度暗号化する必要はありません。 前のキーを記憶しています。
  • 短い間隔でスケジュールされたキーローテーションを使用することをお勧めします。
  • Genesys Cloudは、録音を扱う場合、Genesys Cloud ManagedキーとAWS KMS Symmetric キーのみキーローテーションをサポートしています。 
  • Local Key Manager をお使いの場合は、ご自身のシステムでキーを回転させる必要があります。
  • Change key nowオプションで、すぐにキーを変更することができます。