PureCloud Softphoneでコールを発信


PureCloud Softphoneを使用して電話をかける前に、すべての操作を完了してください。 構成およびセットアップの要件



電話をかける Genesys Cloudの[Calls]ペインから、他の電話であるかのように表示されます。

を確認してください あなたのPureCloud Softphoneを選択 電話セレクタで。


インターネットに接続していない場合は、PureCloud ソフトフォンダイヤルパッドを使って電話をかけます。

ダイヤルパッドを使って電話をかけるときは、 警告オプション

  1. タスクバーの通知領域にあるPureCloud Softphoneアイコンを右クリックします。 SoftphoneConnnectedTray
  2. 選択する ダイヤルパッド から PureCloud ソフトフォンメニュー
  3. ダイヤルパッドボタンをクリックして番号をダイヤルします。
    PureCloud ソフトフォン ダイヤル パッド
  4. クリック ダイヤル 電話する。

その他のダイヤルパッド通話機能

  • 通話を終了するには、をクリックします 通話終了
  • 通話を保留にするには、をクリックします。 ホールド。通話を保留から取得するには、をクリックします。 ホールド
  • 電話に出るには、をクリックします。 拾う
  • 通話をミュートするには、をクリックします。 ミュート。通話をミュート解除するには、をクリックします ミュート
  • 入力中に番号を削除するには、をクリックします 消去 一度に1桁の数字を削除します。


メモ:PureCloud Softphoneをトラブルシューティングするには、にお問い合わせください。 カスタマーケア