PureCloud Softphoneを使用すると、WebRTCの使用が制限されているネットワーク内のユーザーは、USBヘッドセットを搭載したコンピューターを使用して電話をかけることができます。 PureCloud Softphoneは、Windowsベースのコンピュータでのみ動作し、Genesys Cloud WebRTCフォンと同じものではありません。 (PureCloud Softphoneは、Genesys Cloud WebRTC電話のようなヘッドセットの内蔵通話コントロールをサポートしていません。)

PureCloud ソフトフォンセットアップする

テレフォニー管理者はユーザーのコンピューターにPureCloud Softphoneを設定することも、ユーザーが自分のコンピューターにPureCloud Softphoneを設定することもできます。

PureCloud ソフトフォン構成する

最良の結果を得るために、テレフォニー管理者は、ユーザーのコンピューターでPureCloud Softphoneをセットアップする前に、ユーザーに対してPureCloud Softphone管理構成を実行します。

PureCloud Softphoneを使用

コールペインからGenesys Cloudで電話をかけるか、PureCloud Softphoneダイヤルパッドを使用します。

ユーザー オプション

他の電話オプションを試してください。