PureCloud ソフトフォン設定を変更します。

必要に応じて、警告、音声設定、起動時の起動、およびネットワークアダプタのPureCloud Softphone設定を変更できます。


  1. タスクバーの通知領域にあるPureCloud Softphoneアイコンを右クリックします。  SoftphoneConnnectedTray
  2. 選択する オプション から PureCloud ソフトフォンメニュー

  • [通話]ウィンドウのPureCloud Softphoneを使用して電話をかける場合は、警告オプションを選択しないでください。
  • PureCloud Softphoneダイヤルパッドを使用してPureCloud Softphoneで電話をかける場合(たとえば、Genesys Cloudへの接続を切断した場合など)、ダイヤルパッドを鳴らしたり、ダイヤルパッドをポップしたりして、着信通話のアラートを受け取るオプションを選択します。

SoftphoneOptionsAlerting

適切なオプションを選択してください PureCloud Softphoneヘッドセットを設定する または後で調整します。

SoftphoneOptionsAudioConfiguration

起動時にPureCloud Softphoneを起動しないことを選択した場合は、このオプションをオフにします。

SoftphoneOptionsGeneral

このオプションは現在設定できません。

マシン上で複数のネットワークアダプタを使用できる場合(たとえば、VPN接続とネットワーク接続)、適切なオプションを選択してください。

SoftphoneOptionsNetworkAdapter

 メモ:   注意正しいネットワークアダプタを選択するためには、コマンドラインを使用して次のように入力してください。
ipconfig のすべて

IPとその関連のリストについては。 IP アドレスは、VPN に関連付けられていることを確認して場合は、このリストでそれを見つけるし、に基づいて、正しいネットワーク アダプターを選択できます。