開始し、PureCloud ソフトフォンを表示

PureCloud Softphoneを使用すると、WebRTCの使用が制限されているネットワーク内のユーザーは、USBヘッドセットを搭載したコンピューターを使用して電話をかけることができます。 PureCloud Softphoneは、Windowsベースのコンピュータでのみ動作し、Genesys Cloud WebRTCフォンと同じものではありません。

  1. PureCloud Softphoneをダウンロードしてインストールします まだ行っていない場合
  2. PureCloudソフトフォンは、Genesys Cloudにログインするたびに起動します。 起動時に、 PureCloud ソフトフォンは構成を自動的にダウンロードします 最新バージョンへの更新。 PureCloudソフトフォンアイコン SoftphoneConnnectedTray タスクバーの通知領域に、接続されていることを示します。

     メモ：   注意：PureCloud Softphoneアイコンに赤いXが表示されている場合、電話は接続されていません。 テレフォニー管理者に連絡してください。 実行する必要があるかもしれません PureCloud Softphoneプロビジョニングウィザード。
  3. 必要に応じて PureCloud Softphone設定の変更 そして ヘッドセットを設定する、PureCloud Softphoneは電話をかける準備ができています。

 メモ：   注意注：タスクバーの通知領域にPureCloud Softphoneアイコンが表示されていない場合は、PureCloud Softphoneデスクトップアイコンをダブルクリックして起動します。

SoftphoneDesktopIcon

  1. タスクバーの通知領域にあるPureCloud Softphoneアイコンを右クリックします。  SoftphoneConnnectedTray
  2. PureCloud Softphoneメニューで利用可能なオプションを表示します。  Genesys CloudSoftphoneメニュー
名前    説明 

プロビジョニング

 PureCloud Softphoneプロビジョニングウィザードを開きます。 状況によっては、PureCloud Softphoneのインストールを完了するために必要です。

 オプション

 警告、音声設定、起動時の起動、ネットワークアダプタなどの設定を変更します。

ダイアル パッド

 電話をかけるには、PureCloud Softphoneダイヤルパッドを使用します。

終了

 PureCloud Softphoneを終了します。

PureCloud SoftphoneメニューからPureCloud Softphoneを終了できます。

ただし、Genesys Cloudをログオフする際、またはその他の時点でPureCloud Softphoneを終了する必要はありません。 あなたが電話をかけるためにPureCloud Softphoneを使用していなくても、それは単にバックグラウンドで実行することができます。