Salesforce Cloud 向け Outbound Campaign Management パッケージをインストールする

前提条件

    Salesforce Cloud 向けアウトバウンド キャンペーン管理パッケージには、Genesys Cloud と Salesforce 間のキャンペーンを作成および管理するためのすべてのキャンペーン管理コンポーネントが含まれています。

    Salesforce Cloud 用 Outbound Campaign Management パッケージをインストールするには:

    1. セットアップホームページで、アプリランチャーアイコンをクリックし、「アプリと項目の検索」ボックスで CX Cloud Genesys 設定項目を検索して、Lightning アプリを開きます。
      パッケージリストページが表示されます。
    2. ADD-ONSセクションで、インストールSalesforce Cloud 向け Outbound Campaign Management パッケージ。
    3. 選択すべてのユーザー向けにインストールまたは特定のプロファイルにインストールするオプション。
    4. インストールについては画面の指示に従ってください。

      インストールされたパッケージの確認

      Salesforce でのパッケージのインストールを確認して確認します。

      1. セットアップホームページのクイック検索ボックスでインストール済みパッケージを検索し、インストールされたパッケージ。
      2. Salesforce Cloud の Outbound Campaign Management パッケージがインストールされていることを確認します。

      詳細については、を参照してください。 Genesys と Salesforce の CX Cloud について。