顧客アクション別のジャーニーセッションを取得する

予測エンゲージメントでは、ユーザーがWebサイトと対話するときに、そのユーザーを追跡できます。 あなたは、アクションをマッピングし使用することができますへのデザイン契約その強化各ユーザーの個人的な経験、あなたのビジネス成果を達成するのを助けます。 詳細については、 Architectコンポーネントを準備する.

Architectで、Get Journey Sessions by Customerアクションを使用して、特定の顧客IDとIDタイプの現在および以前のセッションのリストを取得し、それを変数に格納してワークフロー内で使用します。

名前    説明
名前フィールド アクションの識別名を入力してください。 ここに入力したラベルは、通話に表示されるアクションの名前になります フロー構造。
カスタマーの ID [カスタマーセッションID]フィールドにリテラル値または式を入力します。 Architectは、JourneyカスタマーIDフィールドで使用する変数を作成します。 ToStringを使用して、式を整数から文字列変数に変換します。 最小の長さは36です。
カスタマー ID タイプ [カスタマーセッションID]フィールドにリテラル値または式を入力します。 Architectは、JourneyカスタマーIDフィールドで使用する変数を作成します。 最小長は1で、最大長は256です。 カスタマーIDのタイプは通常「Cookie」です。
ジャーニー セッション結果 このアクションで見つかったジャーニーセッションを保存する変数の名前を入力します。 フローの残りの部分でこの変数を参照するには、Stateと入力します。<variable name="">。 たとえば、変数名がCustomer Journeyの場合、フロー全体で変数を参照するには、適切な場所ます。

見つかったパスと見つからなかったパスを設定する

名前    説明
見つかる

このパスは そのArchitectは、組織内でジャーニーセッションを見つけました。  

適切なアクションをFoundパスの下にドラッグして、インタラクションを実行させたいルートをたどります。 たとえば、オーディオの再生アクション。

見つかりません

このパスは、 Architectが一致するものを見つけられなかったことを示します 旅行セッションID. 適切なアクションを[見つかりません]パスの下にドラッグして、やり取りする経路をたどるようにします。 たとえば、ワークフローの終了アクション。