連絡先リストのレコードをダウンロード


連絡先リストのレコードをカンマ区切り形式ファイルとしてダウンロードするには、[エクスポート]オプションを使用します。

  • 最新のキャンペーンの結果を表示します。
  • 新規または更新されたルールまたはエージェントの割り当てによる最近の変更を確認してください。

既存の連絡先を編集すると、エクスポートオプションが使用可能になります。

  1. クリック 管理者

  2. アウトバウンドダイヤリングクリック リスト管理

  3. クリック 連絡先リスト タブ。

  4. ダウンロードするリストの[名前]列にあるリンクをクリックします。
    図は、編集の連絡先リストを開くをクリックする場所を示します。

    注意:[連絡先管理] ページで連絡先リストのエントリを開くには、[連絡先リスト] 列のリンクをクリックします。

  5. クリック 輸出する
    図では、連絡先リストからレコードをエクスポートするためのボタンを示しています。
  6. ダウンロードファイルの準備中は、待機インジケータが表示されます。 待機
    ファイルの準備ができたら、をクリックします ダウンロードするにはこちらをクリック
    図は、取引先担当者レコードをダウンロードするためのリンクを示しています。システムはファイルをブラウザのダウンロードフォルダに送信します。エクスポートが完了したという通知が表示されるまで、更新せずにページに残ります。

ファイル名にはシステムによって生成されるプレフィックスが付けられ、その後に連絡先リスト名が加えられます。例えば:

3cc0dd84-d738-4bf5-8080-bef8e673df24-Example.csv

最良の結果を得るには、スプレッドシートを使用してファイルの内容を管理してください。ただし、.csv の形式はプレーン テキストなので、プレーン テキスト エディターを使ってファイルを編集できます。

注意
  • エクスポートが完了する前に同じリストを再度ダウンロードしようとすると、エラーになります。
  • エクスポートが完了したら、ダウンロードするレコードを再選択できます。クリック 再エクスポート

.csvデータファイルで内部的に生成された列

エクスポートされた.csvファイルには、電話番号、電話の種類、郵便番号など、連絡先リストのプロパティからアップロードされた列の他に、システム生成の列がいくつか含まれています。

説明
inin-outbound.id  連絡先の内部で生成された連絡先ID。
ContactCallable

連絡先を呼び出すことができるかどうかを示します。

1は呼び出し可能です。 0は呼び出し不能です。

注意:管理者は、ルールアクションまたはAPIを使用して連絡先を呼び出し不可としてマークすることもできます。

ZipCodeAutomaticTimeZone

システムが連絡先の郵便番号にマップしたタイムゾーン。

郵便番号が指定されていない場合、このフィールドは空白です。フィールドに「未定」と表示されている場合、提供された郵便番号は無効です。

詳細については、 自動タイムゾーンマッピング

CallRecordLastAttempt–[Phone column]

この連絡先への最後のコール試行の日時。今回は コーディネートされたユニバーサル時間(UTC).

連絡先リストがキャンペーンに追加されていない場合、このフィールドは空白です。

CallRecordLastResult–[Phone column]

システムが生成した、またはエージェントが割り当てた、最後のコール試行のラップアップ コード 。

システム生成のラップアップコードの詳細については、 アウトバウンド ダイヤリング割り当てられたラップアップコード

CallRecordLastAgentWrapup–[Phone column]

エージェントがこの番号に割り当てた最後のラップアップ コード 。

エージェントがラップアップ コード割り当てなかった場合、フィールドは空白になります。

Callable(コール可能)–[Phone column(電話の列)] この番号を呼び出せるかどうかを示します。 1は呼び出し可能です。 0は呼び出し不能です。

AutomaticTimeZone–[電話の列]

システムがこの番号にマッピングしたタイムゾーン。

フィールドに「未決定」と表示されている場合、その番号は無効なNANP番号です。

詳細については、 自動タイムゾーンマッピング

SMSLastAttempt-[電話の列]

この連絡先への最後のメッセージ送信日時。今回は コーディネートされたユニバーサル時間(UTC).

連絡先リストがキャンペーンに追加されていない場合、このフィールドは空白です。

SMSLastResult-[電話列]

最後のメッセージ試行のシステム生成のラップアップコード。

システム生成のラップアップコードの詳細については、 アウトバウンド ダイヤリング割り当てられたラップアップコード