前提条件
  • Outbound > DNC>Add, Delete, Edit, Viewpermissions.

  • のDNCレコードのファイル .csv形式。
    メモ：   追加ファイルには、DNC リストを作成するために最初にアップロードされたファイルと同じ列が含まれていなければなりません。 テーブルにどのヘッダがあるのかわからない場合は、 リストをダウンロードする スプレッドシートまたはテキストエディタでそれを調べます。

  1. 管理をクリックします。

  2. アウトバウンドダイヤリングで、リスト管理をクリックします。

  3. _をクリック 連絡禁止リスト タブ。

  4. タイプ」ドロップダウンリストで、「Internal」 または「Internal - Custom」 を選択します。 必要に応じて、で他の検索パラメータを選択します 名前、 連絡方法、 また 分割 列ヘッダー。 適用するをクリックします。

  5. 更新したい DNC リストに対応する名前 列のリンクをクリックします。 

    図は、DNC リストを開いて編集するためにクリックする場所を示しています

  6. プロパティビューの[CSVファイルから追加のエントリを追加]で、[ ブラウズ。

  7. .csvファイルを選択してクリック 開いた。 画面にファイルのデータの最初の数行が表示されます。

    メモ：   この例は、電話番号を含むDNCリストを更新するためのものです。 電子メールDNCリストを更新するには、電子メールアドレスを含むファイルが必要です。

    図は、追加が続行できる状態を示しています

  8. の中に DNCリスト列 セクションでは、DNCリストのタイプに応じて、次のいずれかを実行します。

    • から電話番号の列を選択します DNC番号欄 ボックス。 この操作を繰り返し、.csv ファイルの他の DNC 電話番号の列を選択します。
    • からメールアドレスの列を選択します DNC電子メール列 箱。 この操作を繰り返し、.csv ファイルの他の DNC 電話番号の列を選択します。
    • DNC Upload Columns ボックスからカスタム値のカラムを選択します。 .csvファイル内の他のDNCカスタムカラムを選択するには、これを繰り返します。
  9. .csvファイルに存在する場合は、 DNC有効期限列。

  10. クリック 保存する。  レコードがアップロードされている間は、進行度とエラーを示すインジケーターがリスト ページの DNC 名の横に表示されます。  

メモ: 
  • インポート時に、システムは自動的に電話番号を修正してドットとダッシュを正規化します。
  • 連絡先リストに登録された電話番号をシステムが正確にブロックするには、連絡先リストで使用されている形式と一致させる必要があります。 例えば、連絡先リストの電話番号がプレフィックス+1 でフォーマットされている場合、DNCエントリでも同じフォーマット (+1) を使用する必要があります。 電話番号が、例えば8005551212のように、プレフィックスなしの10桁のフォーマットで表示される場合、DNCエントリーはそのフォーマット（8005551212）と一致しなければなりません。