自動タイムゾーンマッピングの概要

タイムゾーンの自動マッピングは、手動での接触可能設定に代わるシンプルな方法です [詳細] 自動タイムゾーンマッピングを使用すると、システムは連絡先の電話番号と(オプションで)郵便番号に基づいて連絡先をタイムゾーンにマッピングします。 キャンペーンは、タイムゾーンに対応したダイヤル時間中にのみ連絡先にダイヤルします。 

ノート: 

  • 自動タイムゾーンマッピングは、NANP電話番号(アメリカ合衆国、カナダ、および特定のカリブ地域の市外局番)とアメリカ合衆国の郵便番号をサポートします。
    自動タイムゾーンマッピングでは現在、毎日午前8時から午後9時(消費者時間)の通話が可能です。 これはすべての北米諸国での規則を満たすかもしれないし満たさないかもしれないので、カスタマーは彼らが準拠していることを確認するために他の行動をとる必要があるかもしれません。 今後この機能を強化する予定です。
    このデフォルトの通話ウィンドウは、 送信設定 ページ。
  • カナダの市外局番は完全にサポートされています。 これには、ニューファンドランドとUTCからの30分のオフセットが含まれます。 詳細については、 送信設定

しくみ

あなたが 新しい連絡先リストを作成する、自動タイムゾーンマッピングを有効にし、必要に応じて郵便番号列を含めます。 最良の結果を得るには、電話番号と郵便番号の両方を使用してください。 多くの人々は州またはタイムゾーンから出タイムゾーン 、携帯電話番号は保持します。 郵便番号を含む自動タイムゾーンマッピング計算は、コンプライアンスを確実にし、カスタマー満足に貢献するのに役立ちます。

システムは、データベース内の電話番号の列から市外局番を検索し、郵便番号の列から郵便番号を検索し(利用可能な場合)、それらをタイムゾーンにマッピングします。 マッピング計算では、連絡先リストの電話番号の列にある電話番号だけが使用されます。

システムがタイムゾーンをマップし、キャンペーンがアクティブになると、キャンペーンは、そのタイムゾーンに準拠したダイヤル時間中にのみ連絡先にダイヤルします。

  • 連絡先が1つのタイムゾーンにマッピングされている場合、システムは次の時間帯に対応するダイヤル時間を許可します。 に そのタイムゾーンのために。 システムはでダイヤルを停止します タイムゾーンごとに1分のバッファを用意してレコード処理を完了します。
  • 連絡先がいくつかの異なるタイムゾーンにマップされている場合、システムはそれらのタイムゾーンに対応したダイヤル時間中にのみダイヤルを許可します。
  • システムは少なくとも電話番号の値を有効なタイムゾーンにマップできなければならず、郵便番号の値は空白または有効な郵便番号のいずれかでなければなりません。 これらの条件が満たされない場合、システムはデフォルトのダイヤル時間の間だけダイヤルを許可します。 に 東部の時間

連絡先リストが自動タイムゾーンマッピング用に設定されると、管理者は次のことができます。

いつ使うか

自動タイムゾーンマッピングを使用します。

  • アメリカ合衆国、カナダ、およびカリブ海の市外局番およびアメリカ合衆国の郵便番号との連絡先。
  • 連絡先のタイムゾーンがわからない場合
  • 新しい連絡先リスト専用です。 既存の連絡先リストを自動タイムゾーンマッピングに設定することはできません。

C操作可能 タイムセットは、次の場合により良い選択肢です。

  • 連絡先リストにはすでにタイムゾーンデータが含まれています。
  • ダイヤル時間をより細かく制御することをお勧めします。

詳細については

宛先。。。 こちらを参照…
自動タイムゾーンマッピングの例を見る 自動タイムゾーンマッピングの例
サポートされているカリブ海市外局番を含むNANP市外局番マップを見る NANP市外局番マップ
自動タイムゾーンマッピング用の新しい連絡先リストを構成する 新しい連絡先リストを作成する   
連絡先リストエクスポートファイルの自動タイムゾーンマッピング列を表示する 連絡先リストのレコードをダウンロード
自動タイムゾーンマッピング結果のプレビューを表示する  自動タイムゾーンマッピングプレビュー 
自動タイムゾーンマッピングを有効にする(ビデオ) 自動タイムゾーンマッピングを有効にする(ビデオ)
自動タイムゾーンマッピングのデフォルトの呼び出しウィンドウを上書きする

アウトバウンド設定