新しい連絡先リストを作成します。

これはリードテキストであり、あなたの注意が必要です。
前提条件
  • アウトバウンド > ; 連絡先リスト > ; 追加、削除、編集、表示 許可
  • アウトバウンド > 試行回数を > ビューを制限 連絡先リストに試行制限を追加します。
  • アップロードするファイル .csv形式UTF-8形式でエンコードされている

連絡先リストを作成するには、レコードをカンマ区切り値(.csv)形式でアップロードします。連絡先リストのエントリが存在する場合は、を参照してください。 連絡先リストにレコードを追加する

  1. クリック 管理者

  2. 発信ダイヤリング、クリック リスト管理

  3. クリック 連絡先リスト タブ。

  4. クリック 新規作成.

  5. 連絡先リスト名フィールドに一意の名前を入力します。名は、スペース、数字、および特殊文字を含めることができますが、一意である必要があります。

  6. から部門を選択してください 分割 ボックスをクリックするか、デフォルトのホーム部門を受け入れます。キャンペーンをカスタム区分に割り当てない場合、デフォルトではホーム区分に属します。見る アクセス制御について そして 事業部の概要

  7. クリック ブラウズ

  8. .csvファイルを選択してクリック 開いた。サンプル行のリストが表示されます。

    図は、データのサンプル行を示しています

  9. 以下 連絡先リスト番号から電話番号を含む列を選択します。 電話番号欄 ボックス。

    注意:リストごとに許可される電話番号列の最大数は10です。

  10. 自宅、職場、携帯など、番号の種類を選択します。 電話の種類 ボックス。
  11. 連絡先リストに電話番号のタイムゾーンを含む列が含まれている場合は、 タイムゾーン列 ボックス。 このステップは、 接触可能な時間セット. 自動タイムゾーンマッピングを使用する予定の場合は、この手順をスキップしてください。

  12. 連絡先リスト内の電話番号に対応するダイヤル時間をシステムに決定させる場合は、をクリックします。 はい自動タイムゾーンマッピング

    注意:自動タイムゾーンマッピングは、米国、カナダ、およびカリブ海の市外局番と米国の郵便番号でのみサポートされています。詳細については、 自動タイムゾーンマッピングの概要

  13. 連絡先リストに郵便番号を含む列が含まれている場合は、 ZIP から 郵便番号の列 ボックス。郵便番号は空白にできます。自動タイムゾーン マッピングで最良の結果を得るには、電話番号と郵便番号の両方を使用します。

  14. 連絡先リストの他の電話番号列を分類するには、手順6〜12を繰り返します。

  15. 詳細オプションを展開するには、[詳細]の横のキャレットをクリックします。

    図は、クリックされると、詳細オプション セクションを展開する三角形を示しています

  16. (オプション)[試行制御]リストからエントリーを選択します。試行制御は、特定の日または合計で連絡先レコードまたは電話番号へのコール試行の数を制限します。

    注意:詳細については、 コンタクト試行を制限する方法

  17. (オプション)から列を選択します。 一意の識別子列

    一意の識別子とは何ですか?

    一意の識別子は、今後このリストをより多くのデータで追加する場合に便利です。カスタマー ID やアカウント番号などの一意の識別子列を指定すると、追加プロセスが着信データと既存の連絡先を一致させることができます。

    図では、リストの一意の識別子として選択したアカウント番号列を示しています。

    一意の識別子がないと、行全体が主キーになります。変更されたレコードを付加している場合、後続のアップロード既存の行は、同じ識別子を持つ場合でも、そのレコードが新しい行として追加します。一意の識別子を使用して、システムは既存のレコードを代わりに置き換えます。

    カスタム連絡先リスト ID 列は 100 文字以内で、バックスラッシュなどの特殊文字を含むことはできません。以下を除いて、英数字から一意の識別子を作成します。 スペースバックスラッシュそして、これらの特殊文字はURLでは機能しません。

    - 。_〜:/?# [ ] @ ! $ & ‘ ( ) * + , ; =

    ヒント: .CSV ファイルのデータの最後には空白の行を挿入できません。空白の行を挿入するとインポート エラーになります。
  18. プレビューダイヤル キャンペーンがプレビューモードで実行されていなくても、特定の連絡先は、プレビューモードの列と1つ以上の対応する値を選択します。以下の例では、「WorkNumber」が「3174134246」に設定された連絡先は常にプレビュー ダイヤルされます。

    図は、アカウント コードが 3799 接触常にダイヤルをプレビューする方法を示しています。

    たとえば、高額の連絡先にVIPフラグを設定して、システムが常にレコードをプレビューし、そのレコードを放棄しないようにします。

    ヒント: 連絡先リストを最初に作成するときにプレビューモードを設定します。レコードを追加しながら後でこの機能を設定できません。

  19. クリック 保存する。システムは、進行状況およびエラー インジケーターと連絡先リストのデータ グリッドに新しいエントリを追加します。レコードがアップロードされている間は、連絡先リスト名の横に進行度インジケーターが表示されます。

    contact_list_import_indicator

    アップロードが完了すると、メッセージが表示されます。

    図では、リストのアップロードが終了したときに表示されるポップ オーバーを示しています。

連絡先と連絡先リストの制限
  • の文字数制限 連絡先リストのヘッダー列のデータ 128文字です。この新しい連絡先リストが上限を超えるが、イベント ビューアにエントリが表示されない場合、メッセージが表示されます。
  • の文字数制限 連絡先リストの列エントリのデータ 512文字です。この新しいリスト内の連絡先列がその上限を超えるとメッセージが表示され、イベント ビューアにそのエントリが表示されます。
  • 連絡先リストの列数の上限は 50 列です。この新しい連絡先リストが上限を超えるが、イベント ビューアにエントリが表示されない場合、メッセージが表示されます。
  • 組織の上限あたりの連絡先リスト数は 1000 です。この新しい連絡先リストを追加すると、その上限を超えるメッセージが表示されます。必要に応じて古い連絡先リストまたは古い連絡先リストを削除し、をクリックします。 保存する 新しい連絡先リストの設定を完了するために再度。
  • 組織の上限あたりの連絡先数は 500 万です。 組織の連絡先の合計数が上限を超える場合、新しい連絡先を追加、インポート、または追加することはできません。必要に応じて古い連絡先または古い連絡先を削除してから、新しい連絡先を追加、インポート、または追加します。