連絡先リストにレコードを追加

前提条件
  • アウトバウンド > ; 接触 > ; 追加、削除、編集、表示 許可
  • アップロードするファイル .csv形式

管理者は、で使用される人口の連絡先リストにレコードを追加することができキャンペーン 、その場合でも、 キャンペーンで実行されています。連絡先リストが存在しない場合、 新しい連絡先リストを作成する

  1. 管理をクリックします。

  2. 発信ダイヤリング、クリック リスト管理

  3. クリック 連絡先リスト タブ。

  4. クリック 名前 連絡先リストの行の列。 
  5. クリック ブラウズ
  6. .csvファイルを選択してクリック 開いた
    図は、csvデータのサンプル行を示しています。

    .csvファイルには、リスト作成時にインポートされたファイルと同じ列が含まれている必要があります。システムは、連絡先リストの列と.csvファイルの列の違いを示します。灰色の背景は、更新できないアイテムを示します。

    ノート:

    • 連絡先リストへの追加は、列と正確に一致する必要はありません。ファイルには既存の列が含まれている必要がありますが、ファイルにさらに列が含まれていれば問題ありません。
    • 連絡先を追加または更新する際、システムは大文字と小文字を区別せずにデータを処理しました。連絡先リストの作成時に使用されるケースに一致するように、システムは自動的にケースを正規化します。
    • 既存の連絡先日時型に有効期限を追加すると、新しい日付と時刻が以前の値を上書きします。
    • 既存のリストに同じ連絡先をアップロードすると、その連絡先の試行回数がリストに保存されます。

    連絡先リストに含まれる列がわからない場合は、をクリックします 書き出す。ファイルがダウンロードされるのを待ちます。その後、テキスト エディタを使用して列を調べます。入力ファイルを変更して一致させます。その後、ステップ3から再開します。

  7. (オプション)から列を選択します。 一意の識別子列

    一意の識別子とは何ですか?

    このリストに将来さらに多くのデータを追加する場合は、一意の識別子が役立ちます。カスタマー ID やアカウント番号などの一意の識別子列を指定すると、追加プロセスが着信データと既存の連絡先を一致させることができます。

    図では、リストの一意の識別子として選択したアカウント番号列を示しています。

    一意の識別子がないと、行全体が主キーになります。変更されたレコードを付加している場合、後続のアップロード既存の行は、同じ識別子を持つ場合でも、そのレコードが新しい行として追加します。一意の識別子を使用して、システムは代わりに既存のレコードを置き換えます。

    カスタム連絡先リストID列には、バックスラッシュなどの特殊文字を含めることはできません。以下を除いて、英数字から一意の識別子を作成します。 スペースバックスラッシュそして、これらの特殊文字はURLでは機能しません。

    - 。_〜:/?#[] @! $& ’()* +、 ; =


    inin-outbound.id列

    エクスポートされた .csv ファイルには、レコードの内部に生成された連絡先 ID である in-outbound.id 列が含まれています。ファイルを追加する際に in-outbound.id 列が存在する場合、連絡先の重複は発生しません。たとえば、アップロードされたデータに元のレコードにない末尾の空白がある場合です。この手法は、一意の識別子を使用しない場合に役立ちます。

    図は、リストデータのエクスポート時に自動的に追加される発信ID列を示しています。

  1. 保存するをクリック します。レコードのアップロード中は、連絡先リスト名の横に進行状況インジケーターが表示されます。

    図は、レコードがアップロード中またはリストに追加されるときに表示される進行度インジケーターを示しています

    アップロードが完了すると、メッセージが表示されます。

    図は、リストのアップロードが完了すると表示されるポップオーバーを示しています。


ノート:

キャンペーンが同じ連絡先リストにダイヤルしているときに、レコードを追加してもキャンペーン 。システムは、連絡先リストの既存のレコードを複製しません。既存の一致するレコードをリストの最後に移動します(追加と同様)。

重複レコードとして認定するには、行のすべての列が連絡先リストの行のすべての列と一致する必要があります。システムは列全体をプライマリ キーとして使用します。金額列の更新など、追加ファイルのレコードを更新すると、一意の識別子に一致しない限り、アップロードはそれを新しいレコードとして認識します。別の行に同様の情報が含まれていても、システムは行を追加します。