BYOC Cloudの下にトランクを作成する

前提条件
  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

「外部トランクの作成」ページには 2 つのセクションがあります。上部セクションには、外部トランクに必要な基本設定が含まれています。一連の折りたたみ可能なセクションで構成される下部のセクションには、外部トランクの構成を調整するために使用できるその他の設定が含まれています。 

Genesys Cloudでは、この記事で説明する基本的なBYOC Cloudトランク設定に頼ることを推奨します。 ただし、通信事業者にその他の要件がある場合は、追加設定を使用して外部トランクの設定を絞り込むことができます。 詳細については、高度な外部トランク設定の構成 を参照してください。 

BYOC クラウド トランクには、テレフォニー システムの設定方法に応じて選択できる 2 つのタイプ (BYOC キャリアまたは BYOC PBX) があります。各トランクタイプには、そのトランクタイプに必要な設定を絞り込むためにデザインされたサブタイプもあります。BYOC PBX トランク タイプの場合、サブタイプは 1 つだけです。BYOC キャリア トランク タイプには、次の 2 つのサブタイプがあります。1 つは、ほとんどのキャリア構成に使用できる一般的なサブタイプです。もう 1 つは、Verizon がキャリアである場合に使用する Verizon 固有のサブタイプです。

[外部トランク] ページの設定の詳細については、以下を参照してください。 外部トランク設定.

外部トランクを設定する

  1. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>電話>トランクス。
  2. クリック 外部トランク タブ 。
  3. [新規作成] をクリックします。 
  4. に 外部トランク名、 トランク名を入力します。
  5. [ 種類 で、作成するBYOCクラウドトランクのタイプとサブタイプを選択します。
  • 下 タイプ：
    • 選択する BYOCキャリア 最初のリストから。
    • どちらかを選択してくださいジェネリックBYOCキャリアまたはGenesys Cloud BYOC Verizon 2番目のリストから。
  • 下 タイプ：
    • 選択する BYOC PBX 最初のリストから。
    • 選択汎用BYOC PBX 2番目のリストから。
  1. セット トランクの状態 ～ 稼働中.
  2. 適切なトランクトランスポートプロトコルを選択します。プロトコルリスト。
    注記:Genesys Cloud は、デフォルトで推奨プロトコルを選択します。ほとんどの場合、このプロトコルは選択したトランク タイプに最適なプロトコルです。詳細については、トランクトランスポートプロトコルを選択する。
  1. インバウンド で、番号プランサイト を選択します。 この設定により、利用したい番号プランのサイトを特定することができる。 詳細については、Number Plan Site機能でインバウンドコール対応を改善 をご覧ください。
  2. トランク サブタイプに適切な SIP ルーティング設定を構成します。
  • 識別子を 受信 SIP 終了識別子ボックス。
    • Inbound SIP Termination Identifierは静的なコンフィギュレーションで、リージョンごとに一意な識別子が入力される。 この識別子は、サードパーティのPBXから組織へのトラフィックを誘導する。
  • ヘッダを 受信SIP終端ヘッダ ボックス。
    • 受信SIP終端ヘッダーは、Genesys Cloudへの着信呼び出しの終端識別子値を含むカスタムフィールドです。

  • 識別子を 受信 SIP 終了識別子ボックス。
    • Inbound SIP Termination Identifierは静的なコンフィギュレーションで、リージョンごとに一意な識別子が入力される。 この識別子は、外部のキャリアから組織へのトラフィックを誘導する。
  • ヘッダを 受信SIP終端ヘッダ ボックス。
    • 受信SIP終端ヘッダーは、Genesys Cloudへの着信呼び出しの終端識別子値を含むカスタムフィールドです。

注記:インバウンドSIPターミネーションヘッダーフィールドはオプションです。このフィールドは、FQDN、TRGP、SIP DNIS などの標準識別方法が利用できない場合にのみ使用してください。

  • 識別子を 受信 SIP 終了識別子ボックス。
    • 着信 SIP 終了識別子は、地域固有の識別子を入力する必要がある静的構成です。この識別子は、Verizon から組織へのトラフィックを誘導するために使用されます。
  • The インバウンドSIPターミネーションヘッダー ボックスは、Verizon固有のヘッダーで事前構成されています。

  1. インバウンドSIPターミネーションIDにFQDNまたはTGRP形式のいずれも使用できない場合は、有効にします。 DNIS置換ルーティング。

詳細については、インバウンド設定については、 BYOCクラウドトランクのSIPルーティングを構成する。

  1. Outboundの下で、 Outbound SIP Termination FQDN 、 Outbound SIP TGRP Attribute 、 Outbound SIP DNIS の各ボックスに適切な識別子を入力して、送信要求URIを設定します。

詳細については、アウトバウンド設定については、 BYOCクラウドトランクのSIPルーティングを構成する。

  1. 指定するにはSIPサーバーまたはプロキシ値を入力してくださいホスト名またはIPアドレスボックスにポート番号を入力しますポートボックスをクリックし、追加。 
  2. 適切なものを選択してください ダイジェスト認証 設定
    • ダイジェスト認証を有効にする場合は、関連するレルム、そしてユーザー名、 そしてパスワード認証資格情報として使用します。
  3. 下発信者番号、指定する発信者住所そして発信者名トランクに優先発信者選択通話の受信者に発信者 ID 情報を表示する場所と順序を指定します。

詳細については、を参照してください。 優先発信者選択機能を使用して、発信者ID情報を設定します。

  1. 下SIPアクセス制御、SIP アクセスを許可する IP アドレスまたは CIDR アドレスのリストを作成できます。これを行うには、住所を入力してクリックします追加。  
  2. BYOC PBXトランクを設定する場合は、 PBXパススルー設定が表示されます。
    • PBXがPSTN向けの通話をGenesysCloudを介して直接通過できるようにする場合は、この設定を有効にします。
  1. Verizon BYOCキャリアトランクサブタイプを設定する場合は、カスタム SIP ヘッダーセクション。

  • 以下 外部トランク構成[ プロトコール セクション。
  • 下アウトバウンド、のカスタム SIP ヘッダーセクションには、Verizon固有の3つのヘッダー:
    • X-VZ-CSP-ドメイン
    • X-VZ-CSP-顧客-識別子
    • X-VZ-CSP-レッグタイプ
  • Verizonの担当者と協力して、正しい値を入力してください。価値X-VZ-CSP-Domain および X-VZ-CSP-Customer-Identifier ヘッダーのボックス。
  • X-VZ-CSP-Leg-Type ヘッダーの値ボックスには、「agent」という値が自動的に入力されます。このボックスは変更しないでください。

詳細については、を参照してください。 カスタムSIPヘッダーを構成する。

  1. クリック 外部トランクを保存します。 

外部トランクの作成／編集ページの設定の詳細については、外部トランクの設定 を参照してください。