Genesys Cloudは、BYOC Cloudで通話を送信するための3つのトランク・トランスポート・プロトコルをサポートしています。 BYOC Cloud トランクを構成し、トランク・タイプとして BYOC Carrier または BYOC PBX のいずれかを選択すると、呼を送信するためのトランク・トランスポート・プロトコルとして UDP、TCP、TLS を選択することができます。 さらに、BYOCクラウドのトランク・トランスポート・プロトコル設定は、トランクで呼を送信するために使用されるプロトコルを制御するだけです。 トランクで受信した通話には適用されません。 通信事業者またはPBXが希望するプロトコルを使用するように設定されていることを確認してください。

 メモ：   トランク・トランスポート・プロトコルを選択するときは、ファイアウォールの適切なポートが開いていることを確認してください。 Genesys Cloudのトランク・トランスポート・プロトコルの一般的なファイアウォール・ポートは、TLSが5061、UDPとTCPが5060です。
トランクトランスポートプロトコル 説明
UDP UDP (ユーザデータグラムプロトコル) は 規格 or 標準 トランクトランスポートプロトコルです。 受信確認パケットなしで連続パケットストリームを使用するため、高速で待機時間の短い接続を提供します。
TCP ヘッダーに大量の UUI またはカスタムデータを含める場合は、トランクトランスポートプロトコルとして TCP を選択します。 これにより、パケットが 規格 or 標準 UDP トランクトランスポートプロトコルの最大転送単位 (MTU) を超えたときに、呼び出しエラーを防ぐことができます。
TLS トランザクションが安全であることを確認するには、 トランク転送プロトコルとしてTLS（ TLS (Transport Layer Security) ）を選択します。 詳細については、 TLSトランク転送プロトコルの仕様。
警告:  トランクのトランスポートプロトコルを選択した場合、トランクの両端が同じプロトコルを使用するように設定する必要があります。 同じプロトコルを使用していない場合、トランクが機能しないことがあります。