BYOC Cloudのキャリア要件


一般的な要件

BYOC Cloudがサードサードパーティーの or 参加者キャリアと連携するには、キャリアは次の条件を満たす必要があります。

  • SIPに準拠*
  • UDP、TCP、または TLS トランクトランスポートプロトコルをサポート
  • 公にルーティング可能なIPアドレスまたはホスト名を持っている

* キャリアは、RFC 3261で要求されているとおりにレコードルーティングを完全にサポートして、順次SIP要求を正しくルーティングする必要があります。

詳細については、 PureCloudキャリア相互運用性仕様

注意:Amazon Direct Connectを利用して接続品質を向上させることができます。ただし、Direct Connectはセキュリティを提供しないが、トラフィックがAmazonバックボーン上に留まることを許可することに注意する必要があります。覚えておくべきもう2つのこと:
  • Public Direct ConnectはPureCloudと互換性がありますが、必須ではありません。
  • Private Direct ConnectはPureCloudと互換性がありません。

詳細については、 PureCloudに関するAWS Direct Connectのよくある質問

BYOCトランクの要件

SIPシグナリングIPアドレス

パブリックSIPシグナリングIPアドレスは、PureCloud BYOCトランクがコールの送受信に使用するプロキシIPアドレスです。PureCloudは、地域のIPアドレスのいずれかを負荷分散して使用し、発信通話を送信します。SIP シグナリング トラフィックを許可するには、キャリア側 ACL のこれらの IP アドレスを許可リストに追加する必要があります。

BYOCを介したPureCloudへの着信呼び出しは、ネットワークレベルで次の場所に送信できます。

  • にリストされているパブリックSIP IPアドレスまたはロードバランサーのDNS名 BYOCクラウドパブリックSIP IPアドレス 記事。
  • PureCloud側で定義されているトランクのFQDN。このFQDNは常にパブリックIPアドレスの1つに解決されます。

注意:コールシグナリングとメディアは、回復力とスケーリングの目的で、別々のサービスによって処理されます。PureCloudのメディアサービスは自動スケーリングマイクロサービスインスタンスで、プラットフォームの負荷に基づいて必要に応じてインスタンス化または削除されます。これらのインスタンスは、AWS内の多数のパブリックアドレスプールからIPアドレスを取得します。詳細については、「ドメインとIPアドレス」セクションを参照してください。 会社のファイアウォールに設定するポートとサービス 記事。

コールルーティングとコール要求のためのURI設定要件 

URI設定は、インバウンドコールとアウトバウンドコールの両方に適用されます。

着信通話ルーティング

BYOCクラウドトランクのインバウンドSIPルーティングを設定する場合、インバウンドコールを適切なPureCloud組織のリソースに関連付けるために、PureCloudにはINVITEに含まれる一意のインバウンドSIP終了識別子が必要です。

メモ:インバウンドSIP終了識別子は、組織の地域に対して一意である必要があります。

受信SIP INVITEをフォーマットする方法は3つあります。

  • FQDN (完全修飾ドメイン名)
  • TGRP(トランクグループルーティングプロトコル)
  • DNIS(ダイヤル番号識別サービス)

デフォルトでは、推奨のFQDNまたはTGRP方式を使用できます。通信事業者の要件により、これらの方法のいずれも使用できない場合は、DNIS方法を有効にできます。

注意:あなたはDNISメソッドを有効にすると、 PureCloudのためにインバウンド要求URIのDNIS部分を検査トランクのユニークな識別子。この場合、 PureCloudのみ組織とするためのDNIS使用トランク同定。OrgとTrunkが識別された後、 PureCloudはTOヘッダーのアドレスに基づいてルーティングします。

インバウンドINVITEをどのようにフォーマットする必要があるのかを理解しやすくするために、Create External Trunkユーザインタフェースは動的なヘルプを提供します。「着信SIP終了識別子」ボックスに識別子を入力するとすぐに、「着信要求URI参照」パネルが表示され、自分の終了識別子とPureCloud組織の地域のアドレスを含むINVITEフォーマットの例が示されます。

アウトバウンドコールルーティング

PureCloudは、アウトバウンドINVITESに一意の識別子を埋め込むこともサポートしています。この場合、[Outbound SIP]ボックスを使用して、INVITEを使用可能な方法(FQDN、TGRP、またはDNIS)の1つまたはすべてを使用するように指定できます。

  • アウトバウンドSIP終了FQDN:Request-URIのドメイン部分を指定してください。
  • 発信SIP TGRPアトリビュート:Request-URIのTGRPパラメータを指定してください。
    • TGRP Context-ID:Request-URIのトランクコンテキストパラメータを指定します。
  • 発信SIP DNIS:発信呼び出しのDNIS値を指定します。

繰り返しますが、外部トランクの作成ユーザーインターフェイスが動的なヘルプを提供することがわかります。Outbound SIPボックスの1つに入力を開始するとすぐに、Outbound Request-URI Referenceパネルが表示され、入力した識別子の値を含むINVITEフォーマットの例が表示されます。

URI設定の詳細については、 BYOCクラウドトランクのSIPルーティングを設定する

着信コールのFQDNルーティング方法 

あなたが設定するときPureCloud BYOCの側トランク 、あなたが指定したトランク固有の値を。PureCloudはこの値を一意の識別子として使用して、着信呼び出しを適切なPureCloud組織のリソースに適切にルーティングします。この値は、領域のBYOCトランキングドメインの先頭に追加されます。結果は、一意で解決可能なトランク FQDNです。

たとえば、地域のBYOCトランキングドメインが .byoc.mypurecloud.ie、一意の識別子は myuniqueidentifier、次にRequest-URIを次のようにフォーマットします。

sip:+13172222222@myuniqueidentifier.byoc.mypurecloud.ie

着信コールのTGRPルーティング方法  

FQDNが環境でRequest-URIとして機能しない場合、 PureCloudは、着信コールにTrunk Group Routing Protocol(TGRP)を使用することもサポートします。同じ一意の識別子を使用しますが、Request-URIのドメイン部分に配置する代わりに、それをTGRP固有の属性に組み込みます。

たとえば、地域のBYOCトランキングドメインが .byoc.mypurecloud.ie 一意の識別子は myuniqueidentifier、次にRequest-URIを次のようにフォーマットします。

sip:+13172222222;tgrp=myuniqueidentifier;trunk-context=byoc.mypurecloud.ie@<Domain>

どこ ドメイン リージョンのIPアドレスまたはロードバランサーのDNS名のいずれかになります。見る BYOCクラウドのパブリックSIP IPアドレス