キャンペーンルールビュー
このビューは管理します キャンペーンルール。 キャンペーンルールは、現在のキャンペーンエージェント数またはキャンペーンの完了率に基づいて、キャンペーンの実行に影響します。 通話に適用される通話ルールとは異なり、キャンペーンルールはキャンペーンまたはキャンペーンのシーケンスに適用されます。
- キャンペーンルールは、実行中のキャンペーンを評価して、開始、停止、優先順位の設定、連絡先リストのリサイクルなどのアクションを実行します。
- ルール条件は、現在のキャンペーンエージェントの数またはキャンペーンのリアルタイムの達成率を事前定義されたしきい値と比較します。
- 有効にするには、キャンペーンスイッチのステータススイッチを設定してキャンペーンルールを有効にする必要があります。 に [キャンペーンのルール]ビューで
キャンペーンではなく、コールの処理に影響を与えるルールを設定するには、コールルール を使用します。
これらは、「キャンペーンルール」ビューの設定要素です。
エレメント | キャンペーンルールの管理 |
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新規作成 | 新しいキャンペーンルールを設定するには、新規作成 をクリックします。 |
編集 | キャンペーンルールを編集するには、チェックボックスを選択し、Edit をクリックします。 |
コピー | キャンペーンルールを複製するには、チェックボックスを選択し、コピー をクリックします。 |
削除 | キャンペーンルールを削除するには、チェックボックスを選択し、Delete をクリックします。 |
On/Offスイッチ | キャンペーンルールをアクティブまたは非アクティブにするには、キャンペーンルールをオン またはオフにします。 |
名前 | ルールを絞り込むには、検索ボックスにルール名を入力します。 ルールをエディターで開くには、ルール名をクリックします。 |
キャレットアップ/ダウン |
キャンペーンルールのエントリーのリストを並べ替えるには、「名前」フィールドのキャレットをクリックします。 エントリーは、昇順または降順でソートされます。 |
ページング | Campaign Ruleビューはページ分割されています。 ページングコントロールを使って、次のページや前のページに移動することができます。 現在の位置は、ページ番号で示されます。 1ページあたりのレコード数のドロップダウンリストで、各ページに表示されるエントリ数を変更します。 |
手順