認証済みWeb チャットよくある質問


展開なしでWeb チャットを作成できますか?

いいえ。Webチャットは、 ウィジェット作成することによってのみ作成できます。ウィジェット展開の設定の詳細については、 Web チャット用のウィジェット作成する

認証されたチャットを使用する必要がありますか ?

違います。認証を必要とせずに Web チャット を使用できます。ウィジェット展開の設定の詳細については、 Web チャット用のウィジェット作成する

認証されたチャットと匿名チャットの両方を許可できますか ?

はい。認証されたチャット用に1つのデプロイメントを作成し、匿名チャット用に別のデプロイメントを作成します。展開のセットアップの詳細については、 Web チャット用のウィジェット作成する

Genesys Cloudへの認証済みチャットリクエストが私のサイトからのみ発信されていることは、どうすればわかりますか?

組織にとって有効な OAuth トークンがある場合にのみ、サイトで認証済みチャットの署名を要求できます。組織に代わってGenesys Cloud APIにリクエストするための認証情報を知っているのはあなただけです。認証情報を保護する限り、他の誰もGenesys Cloud APIに代理で要求することはできません。

署名要求によってGenesys Cloudに送信される情報は何ですか?

必要なだけの情報を送信できます。必要な項目は OAuth トークンのみです。