廃止のお知らせ:2023 年 6 月 7 日に、Genesys は従来のアラート機能を新しいリアルタイム アラート機能に置き換え、2024 年 7 月 1 日に Genesys Cloud は従来のアラート機能を削除します。詳細については、廃止予定: 従来の警告システム

Genesys Cloudは、30日以上前のアラートを受信トレイから自動的に削除します。

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アラート受信箱

エリア 定義 
アクションリスト

1つまたは複数のアラートを選択し、リストの端にある矢印をクリックすると、アラートを既読または未読にすることができます。

注意: アラートアイコンの横には、アラート受信箱の未読アラート数を示すカウンターが表示されます。 読み取り警告は、アクティブであってもカウントに適用されません。

アラートを削除する 古くなったアラートを削除するには、削除したいアラートを選択し、 Delete をクリックします。
開始列 各警告が作動する日時。
終了列 各アラートがアラート状態から移行する日時。
タイトル欄 各アラートのタイトルは、リンクで表現されます。 クリックするとアラートが開き、設定が表示されます。
式の列 設定されたメトリックスとアラートのトリガーとなる条件の詳細設定。