Genesys Cloud EXをサブスクリプションに追加する

サブスクリプションをアップグレードすると、 ホスト型ソリューションが含まれます。は、 自動データ統合、リアルタイム分析レポート、 、分析データウェアハウス、、および設定済みのレポートおよび分析ダッシュボード一式を提供します。アクセラレータは、お客様のビジネスインテリジェンスプラットフォーム（Tableau および PowerBI をサポート）でホストできます。

アナリティクス・アドオンには以下の機能があります：

• 企業セキュリティ（SOC2、ISO27001、HIPAA）   
• 完全に統合されたリアルタイムのダッシュボードとモニタリングツール
• リアルタイムにダッシュボードを作成し、すぐに使用可能
• PowerBIまたはTableauインスタンスでホスティングするための、ビルド済みのビジネスインテリジェンスダッシュボード
• 価値実現までの時間を短縮、1～2週間で導入可能
• 数百から数千のキューや複雑な組織のための複雑な構成を管理し、数万のエージェントを持つ組織に拡張します。
• 柔軟なホスティング： シングルサインオンと多要素認証をサポートし、AWS上で展開可能なSnowflakeデータウェアハウス。
• セットアップ、コンフィギュレーション、カスタマイズのエキスパート・サービス  

ソリューションとその利点の詳細については、アナリティクス・アドオン・ソリューションの概要 をご覧ください。

あなたのサブスクリプションについて

サブスクリプションの追加については、アカウント・エグゼクティブ、セールス・コンサルタント、または指定のカスタマーサービス・マネージャーにお問い合わせください。

ジェネシス Cloudの価格ガイド

価格設定はエージェントごとのライセンスモデルに基づいており、指定エージェントシートであれ同時エージェントシートであれ、Genesys Cloudのユーザー数と一致している。 サブスクリプションには、サポート、すべてのプラットフォームアップグレード、メジャーリリース、パッチが含まれます。  

また、サブスクリプション費用とは別に、1回限りのQuickstart Enablementパッケージが必要になります。 追加のカスタマイズ作業については、スコープを作成し、関連費用について合意する必要があります。 

この表は、Genesys Cloud AIエクスペリエンスの年間プリペイド価格を表示したものです。

ボリュームディスカウントの詳細については、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。