予測を追加

今週の前後26週間までを予測する週を選択できます。

メモ:

自動最適法選択予測法では、ベストプラクティス、外れ値の検出、欠損データの数学的修正、および高度な時系列予測手法を使用して、できるだけ低い誤差で個々の予測を作成します。加重履歴索引方式とは異なり、自動最適方式選択オプションは、使用可能なすべての履歴データを使用します。
ソースデータのインポートで加重履歴インデックスを選択する場合：
- システムの履歴データを使用せずに、インポートするファイルを選択できます。
- 月曜日の予測では、最大8つのソース日、たとえば最大8つの履歴月曜日が可能です。
- この方法を使用すると、システムはインポートされたデータを予測日のソース日としてマッピングします。その結果、加重履歴データオプションになります。インポートデータ方式と加重履歴インデックス方式の唯一の違いは、システムが元データの日のデータを取得するところです。
スケジュールでの短期予測の使用については、を参照してください。負荷ベースのスケジュールを生成する.

短期予測を作成するには、次の手順を実行します。

管理をクリックします。
人員管理の予測をクリックします。
右上隅で、 事業単位リストと目的の管理単位を選択します.
データを表示するタイムゾーンを変更するには、右上隅で現在のタイムゾーンリストを選択します。
メモ： 既定では、ビューは管理単位のタイムゾーンを使用します。
クリック追加 . [ドメインの追加]ページが開きます。
の終わりに予測開始週ボックスをクリックし、カレンダーをクリックしてから、短期予測の1週間をクリックして強調表示します。
メモ： 将来または前の日付を表示するには、月と年の横にある矢印をクリックするか、月と年のリストを使用します。
の中に週数ボックスで、1〜6週間を選択します。
メモ： 作成方法が異なれば、サポートされる週数も異なります。
- 自動ベストメソッド選択とインポート予測は、同じ予測内で最大6週間の予測と最大104週間の長期間隔をサポートします。
- 加重履歴インデックスおよびソースデータインポート付きの加重履歴インデックスは、1週間の予測をサポートします。
の中に 予測期間 スケジュールに短期間隔予測を使用する場合は、チェックボックスをオンにします。
下 スケジューリング、予測をスケジュールに使用するには、チェックボックスを有効にします。このチェックボックスは、[予測]リストビュー内で予測を作成した後に有効にできます。
の中に説明ボックスに、オプションで同じ週の他の予測と区別するための情報を含めます。
下 作成方法次のいずれかを実行します。
- 最適な方法で予測を自動的に作成するには、自動ベストメソッド選択。
  メモ：
- 過去にキャプチャした過去のGenesys Cloudデータを使用して予測を作成し、過去のインデックス加重を指定するには、加重履歴インデックス.
- .csvファイルのデータを使用して予測を作成し、履歴インデックス加重を指定するには、ソースデータインポートによる加重履歴インデックス.
- 外部で作成した最終予測をインポートするには、短期間隔予測データのインポート次に、最大 6 週間の .csv ファイルを選択してインポートします。サンプルファイルを表示するには、サンプルリンクをクリックします。
  メモ： [インポート予測使用する場合はオプション、ファイル内のすべてのデータが予測継続期間中に入らなければなりません。そうでない場合、システムはエラーを返します。
クリックコアサイト追加。予報が開きます。