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予報メトリクス
次の表は、短期予測を作成するときに使用できる指標を示しています。
メトリクス
説明
着信
予測範囲で提供されるインタラクションタイプの予測数。
平均処理時間
平均インタラクション時間と通話後の平均時間(ACW)の合計。 インタラクションの平均時間 + ACW として計算することができます = のアトルガン。
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