Genesys Cloud AIについて

Genesys Cloud AI 製品はネイティブで、専用に構築され、安全で、エンドツーエンドの顧客エクスペリエンスを合理化するために統合されています。これらのツールを使用して、基礎となるデータを評価し、実用的な洞察を生み出し、生産性を高め、収益機会を認識します。Genesys Cloud AIデータ駆動型テクノロジーは、次に最善の行動を予測する適切なエージェントを顧客にマッチングし、評価を自動化し、貴重な洞察を提供することで、顧客体験を変革します。Genesys Cloud AI 機能を活用することで、従業員固有のニーズに対応し、厳しい顧客の期待にも適応できます。

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