ソーシャルリスニングのトピック

ソーシャル リスニング トピックを追加するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックページで、[ hidden]アイコンが含まれています[/hidden]トピックを追加。
4. のソーシャルリスニングトピックを追加するセクションが表示されます。では名前フィールドに、ソーシャル トピックのリスニング名を入力します。名前に使用できる最大文字数は 50 文字です。
5. （オプション）説明フィールドに簡単な説明を入力します。
6. では部門の割り当てフィールドで、部門の名前を選択します。デフォルトで選択されているのは「ホーム」です。
7. 保存するをクリックします。

トピックが「ソーシャル リスニング トピック」ページに追加されます。すべての統合に対して一度に最大 10 個のソーシャル リスニング トピックを作成できます。

ソーシャル リスニング トピックの詳細を表示するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。 

トピックに対して作成された取り込みルールの詳細を表示できます。新しいルールを作成したり、既存のルールを編集または削除したりできます。

ソーシャル リスニング トピックを編集するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックソーシャルリスニングのトピックに対応するページで、 3つの点アイコン。
4. 編集および削除オプションが表示されます。クリック編集。
5. のソーシャルリスニングトピックを追加するセクションが表示されます。必要に応じてフィールドを更新します。 
6. クリック 更新.

ソーシャル リスニング トピックを削除するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックソーシャルリスニングのトピックに対応するページで、 3つの点アイコン。
4. 編集および削除オプションが表示されます。クリック消去。

ソーシャルリスニングトピックを削除するには、トピックの横にあるチェックボックスをオンにして、消去表の上にあるボタンを使用できます。 

ソーシャル リスニング トピックにデータ取り込みルールを追加できます。1 つのトピックの下に複数のデータ取り込みルールを作成できます。 作成したソーシャル リスニング トピックにデータ取り込みルールを追加するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックページで、ソーシャル リスニングのトピックをクリックします。
4. のソーシャルリスニングトピックの詳細ページが表示されます。クリック [ hidden]アイコンが含まれています[/hidden]データ取り込みルールの追加。
5. データ取り込みルール ページが表示されます。では名前フィールドにルールの名前を入力します。
6. （オプション）説明フィールドに簡単な説明を入力します。
7. ではプラットフォームを選択フィールドで、プラットフォームを選択します。取り込みルールごとに選択できるプラットフォームは 1 つだけです。デフォルトでは X プラットフォームが選択されます。取り込みルールを作成するプラットフォームに応じて選択を変更できます。
   1. プラットフォームとしてXを選択すると、さらに定義するための次のフィールドが表示されます。 
      • ではルールの詳細を定義するセクションで、以下のいずれかの手順を実行し、条件を追加:
        • では投稿内容フィールドにキーワードまたは条件を追加します。たとえば、Uber というブランドについて詳しく知りたい場合などです。ブランド名を入力してください。条件を追加することで、エントリをさらに絞り込むことができます。 
        • では投稿内容フィールドに他のキーワードまたは条件を追加します。 
        • では投稿には含まれませんフィールドに、結果に含めたくないキーワードを追加します。
        • では場所フィールドで場所を選択します。
        • 詳細モードを使用して検索を実行するには、詳細検索トグル。詳細検索関連のフィールドが表示されます。
          • ではルールの詳細を定義するフィールドに、OR、AND、または NOT 区切り文字を使用してキーワードを入力します。表示される詳細は、入力したキーワードに固有のものになります。 
          • では場所フィールドで場所を選択します。
   2. プラットフォームとして Facebook を選択すると、さらに定義するための次のフィールドが表示されます。
      • ではルールの詳細を定義するフィールドで、Facebook 統合を選択します。自分が所有するページでデータを表示できます。
   3. プラットフォームとして Open Messaging を選択すると、さらに定義するための次のフィールドが表示されます。
      • ではルールの詳細を定義するフィールドで、オープンメッセージング外部ソースを選択します。
8. クリック消去条件を削除するにはアイコンをクリックします。
9. クリック検証して保存。

組織ごとに最大 25 個のディレクトリを作成できます。ディレクトリで場所を設定すると、キーワード検索とともに、同じ場所をプロフィールに追加したユーザーの投稿を表示できます。 

データ取り込みルールの詳細を表示するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。リストから、必要なデータ取り込みルールをクリックします。
5. データ取り込みルールの詳細ページが表示されます。

データ取り込みルールを削除するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。ルールに対応するデータ取り込みルールのリストから、 3つの点アイコン。
5. 編集および削除オプションが表示されます。クリック消去。

トピックの横にあるチェックボックスをオンにして、消去表の上にあるボタンを使用できます。 

データ取り込みルールを編集するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャルリスニングトピックの詳細が表示されます。ルールに対応するデータ取り込みルールのリストから、 3つの点アイコン。
5. 編集および削除オプションが表示されます。クリック編集。
6. データ取り込みルール ページが表示されます。必要に応じてフィールドを更新します。
7. クリック検証と更新。

データ取り込みルールのステータスを設定するには、次の手順を実行します。

1. 管理をクリックします。
2. 下メッセージ、クリックソーシャルリスニング。
3. ではソーシャルリスニングのトピックページで、リストからソーシャル リスニング トピックをクリックします。
4. 選択したソーシャル リスニング トピックの詳細が表示されます。リストから、必要なデータ取り込みルールをクリックします。
5. データ取り込みルールの詳細ページが表示されます。データ取り込みルールの横にあるチェックボックスを選択します。
6. のステータスを設定フィールドが選択可能になります。クリックして、データ取り込みルールのステータスを設定します。このフィールドのステータスは次のように設定できます。
   • アクティブ。これはこのフィールドのデフォルト設定です。これは、データ取り込みルールがアクティブであり、統合用に作成されたソーシャル リスニング トピックのメッセージを引き続き受信していることを示します。
   • 一時停止しました。このフィールドを一時停止に設定すると、ソーシャル リスニング トピックに関するメッセージや通信は受信されなくなります。