シリーズ: 作業計画を追加

シフトの活動を設定します。

作業計画の日次シフトを構成した後、シフト アクティビティを設定できます。

追加したいアクティビティを選択し、追加アクティビティをシフトにドラッグするためのボタン。

シフトにアクティビティを追加するには

  1. アクティビティコードリストの最後にある矢印をクリックして、追加したいアクティビティを選択します。
  2. クリックして押したまま追加ボタンをクリックし、アクティビティをシフト内の適切な場所にドラッグします。
  3. 必要に応じて、サイズ変更矢印を使用してアクティビティの長さを調整します。
  4. 追加するアクティビティがある場合は、手順1〜3を繰り返します。

  1. 編集したいシフトアクティビティをダブルクリックします。 の アクティビティを編集 ダイアログ ボックスが開きます。
  2. アクティビティを変更するには、リストから新しいアクティビティを選択します。
    • 長さのところで、営業時間そして上下の矢印を使用して、アクティビティの継続時間の長さを決定します。 
      注記:注意:作業計画ビューでは、サイズ変更矢印を使用して活動の長さを調整することもできます。 アクティビティの長さは、選択した内容に応じて1分または5分単位で変更できます。スケジュール粒度ビジネス ユニット ページのフィールド。このフィールドのデフォルトの選択は 5 分です。増分設定の詳細については、ビジネスユニットを追加する。 
  3. アクティビティの開始時刻がシフトの開始時刻に依存するように指定するには、次の手順を実行します。
    1. 選択してください開始時間はシフト開始に相対的であるチェックボックスをオンにします。
    2. 開始時間、シフトの開始時間を基準にアクティビティの開始時間を設定します。たとえば、シフト開始から 2 時間。
    3. シフト開始からの最小長さ、シフト開始時間とアクティビティ開始時間からのアクティビティの最小時間を設定します。
      注記:使用営業時間そして矢印を使用して、最小および最大のシフト長を設定します。
      システムは絶対時間ではなく相対時間を使用します。例:午前10時
       
  4. アクティビティの開始時刻がシフトの終了時刻に依存するように指定するには、次の手順を実行します。
    1. シフト終了からの最小長さ、アクティビティの終了時間とシフトの終了時間の間のアクティビティの最小時間を設定します。
    2. シフト終了からの最大長アクティビティの終了時間とシフトの終了時間の間のアクティビティの最大時間を設定します。シフトの終了に関連するルールを定義できます。これを使用して、最後の休憩はシフトの終了の 1 ~ 2 時間前に取る必要があるなどの休憩のタイミング ルールを設定できます。
      注記:使用営業時間そして矢印を使用して、最小および最大のシフト長を設定します。
      システムは絶対時間ではなく相対時間を使用します。たとえば、午前 10:00。
  5. 実際の活動開始時刻を設定するには、以下の手順に従ってください。
    1. をクリア 開始時間はシフトスタートを基準にしていますチェックボックス。
    2. 開始時間実際のアクティビティの開始時刻を入力します。 
  6. 柔軟なアクティビティの開始時間を設定するには、以下の手順に従います。
    1. を選択 柔軟な開始時間 チェックボックス
    2. 最早開始ボックスに入力するか、営業時間そして矢印。 
    3. 最新の開始このアクティビティの最遅開始時刻はtに設定してくださいボックスに入力するか、営業時間そして矢印。 
    4. 選択してくださいアクティビティ開始時刻を増分する時間量 u歌う営業時間そして矢印
  7. アクティビティが支払われた時間にカウントされる場合は、 有料時間としてカウント に はい
  8. アクティビティが連続作業時間として計算される場合は、[作業時間として計算] を [はい] に設定します。   
     メモ:   連続時間の設定により、エージェントが休憩を取らずに長時間労働することが決して起きないようにします。
  9. 下 説明必要に応じて、アクティビティの詳細または固有の定義を含めます。
  10.   [OK] をクリックします。