アクティビティ カウントと日次サマリーの見直し


集計表エディターには、ビューに応じて、スケジュールの分析と計画に役立つメトリックが表示されます。スケジュール エディターでは一番近い整数に四捨五入された数が示されますが、各数の上にマウスを移動すると、2 桁までの小数点が表示されます。

メモ: ビューに応じて、アクティビティカウントの表示が変わります。次の例は、[日別のビュー] および [日付によるビュー] に表示される情報を示しています。

アクティビティ数


[日] および [日付範囲] モードで利用可能な [アクティビティ数] 領域には、現在のアクティビティ数と、タイムライン上の設定された間隔での各コードの対応するエージェントの数が表示されます。


週モードでビューで利用可能な日ごとのサマリーは、以下の合計を提供します。

  • その日のシフトを持つエージェントの数。
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