実用的な音声通知を有効にする

近日公開予定の機能:実用的な音声通知

前提条件

 以下の権限

  • 組織設定を表示するには: 会話>設定>ビュー
  • 組織設定を設定するには: 会話>設定>編集
実用的な音声通知を使用すると、受信した通知から直接 ACD インタラクションに応答できます。 

アクション可能な音声通知を有効にするには、次の手順に従います。

  1. 管理をクリックします。
  2. 下アカウント設定、クリック組織設定。
  3. クリックメニュー>アカウント>組織設定。
  4. 設定タブをクリックします。
  5. コンタクトセンターでオンにする実用的な音声通知を有効にする。
    注記:アクション可能な通知を無効にするには、実用的な音声通知を有効にする。
  6. 保存するをクリックします。