メールドメインにドメイン許可リストを追加する

機能の延期: 電子メール機能のドメイン許可リストは一時的に延期されました。チェックしてくださいGenesys Cloud - 近日公開予定の機能最新の空き状況情報については、こちらをご覧ください。

前提条件
  • 管理者向け:
    • メール>設定>全て権限
    • ドメイン リストを作成し、それをドメインに適用するには: ルーティング>メール>管理許可
  • エージェント向け:
    • ドメイン リストを取得して UI で設定を適用するには: ルーティング>メール>ビュー許可

ドメイン許可リストを電子メール ドメインに関連付けることで、受信者のリストを制限し、意図しない受信者に電子メールが送信されるのを防ぐことができます。

ドメイン許可リストを電子メール ドメインに関連付ける前に、まずドメイン許可リストを構成する必要があります。詳細については、ドメイン許可リストを構成する。

  1. [管理]をクリックします。
  2. 下コンタクトセンター、 クリックメール。 
  3. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>メール。
  4. メールアドレスのハイパーリンクをクリックします。名前カラム。そのメールアドレスダッシュボードが表示されます。
  5. からドメイン許可リストを選択ボックスで、ドメイン許可リストを選択します。
  6. 保存するをクリックします。