エージェントのボイスメールの文字起こしを有効にする

Genesys Cloudを設定して、次の転写を有効にするオーストラリアCDエージェント向けのボイスメール。

1. 管理をクリックします。
2. [アカウント設定]で、[]をクリックします。 組織設定。
3. クリック 設定 タブ。
4. セキュリティとコンプライアンスの下で、エージェントのボイスメールの書き起こしスイッチのオン/オフを切り替える:
   
   • の上— 組織内のエージェントの ACD ボイスメールの転記を有効にします。
   • オフ— 組織内のエージェントの ACD ボイスメールの転記を無効にします。
5. 保存するをクリックします。

ACDボイスメールのやり取りの文字起こしの表示の詳細については、以下を参照してください。 ACDボイスメールインタラクションの操作。