外部IDの概要

外部 ID は、CRM や CDP などの組織のシステム全体で連絡先を識別するために組織内で内部的に使用されるアカウント ID やユーザー名などの一意の識別子です。外部 ID は、チャネル間のやり取りをリンクするための Identity Resolution の識別子として使用されます。この識別子は、識別子 ID を保存できるが、インタラクションを自動的にリンクするために使用されないカスタム フィールドとは異なります。すべての外部IDは、外部ソース。