作業項目の切断アクション

エージェントを作業項目から切断するには、「作業項目の切断」アクションを使用します。

名前 説明
名前フィールド アクションの特徴的な名前を入力します。ここで入力したラベルは、ワークアイテム フロー構造に表示されるアクションの名前になります。
注記:エージェントが割り当てられ、作業項目でアクティブに作業している場合 (たとえば、作業項目の assignmentState が Connected、Held、または Parked の場合)、作業項目をエージェントまたはキューに割り当てる前に、Disconnect Workitem アクションを使用する必要があります。