参加者をコールに追加

注記：この記事では、ACD 以外の通話に参加者を追加する方法について説明します。ACD音声通話に参加者を追加する方法の詳細については、以下を参照してください。 ACD電話会議に参加者を追加する

既存のCommunicate 通話に参加者を追加することができます。

  1. 現在の通話から、Expand をクリックし、Add Participant を選択します。
  2. ダイヤルパッドを使って電話番号を入力します。
    または、Please enter a number or contact （番号または連絡先を入力してください）ウィンドウで、名前の入力を開始し、候補のリストから通話に追加する相手をクリックしてEnterキーを押します。
    • すべての提案を見るには、All をクリックしてください。
    • Genesys Cloud のユーザーでフィルタリングするには、Users をクリックします。
    • キューでフィルタリングするには、Queues をクリックします。
    • 外部連絡先でフィルタリングするには、外部連絡先 をクリックします。
  3. Call をクリックします。
 メモ：   

Genesys Cloudは、会議通話で最大20人の参加者をサポートします。