Advanced Architect の実行データ機能
| 発表日 | 発効日 |
|---|---|
| 2024-04-01 | 未定 |
将来のリリースでは、Genesys Cloud は履歴実行データ機能を改善し、ボット フローとデジタル ボット フローに加えて、通話、電子メール、メッセージ フローにも機能を拡張します。 これらの新しいオプションにより、ユーザーは履歴実行データの使用方法をより詳細に制御できるようになり、ユーザー ジャーニーをより深く理解し、フローを改善およびトラブルシューティングできるようになります。 ユーザーはデータ ストレージをオンまたはオフにし、次の 4 つの異なるデータ レベルから選択できます。
- ベース：理解するアクションやナビゲーションされたメニュー、エラー、イベントを介した高レベルのユーザー ジャーニー。
- ノート：トラブルシューティング変数値を使用してフローします。これにはベース レベルも含まれます。
- 詳細なメモ:理解するNotes レベルを含むコミュニケーション価値のある会話コンテンツ。
- 全て：トラブルシューティングアクションの入力値と出力値（Verbose Notes レベルを含む）を活用します。
このリリースでは、Genesys Cloud 公正使用ポリシーに基づいて、実行履歴データが組織のデータ ストレージ制限にカウントされるようになります。 詳細については、「」を参照してください。 Genesys Cloudのフェアユースポリシー。
予期せぬ料金が発生するのを避けるため、実行データの保存はデフォルトでオフになっています。 すべてのユーザーがこの機能を使用するにはオンにする必要があり、実行データを保存するにはフローを再公開する必要があります。
管理者と開発者は、次のようなツールを通じてフロー実行履歴データにアクセスできます。 Genesys Cloud Platform API (フローインスタンスエンドポイント) 、建築家リプレイモード、フローの洞察を設計する、旅程管理、 そしてその通知サービス。 詳細については、 Advanced Architect 実行データとリプレイ モードを発表します。コミュニティ投稿。
