属性とは、アクションマップが起動するタイミングや、ユーザーがセグメントと結果を一致させるタイミングに影響を与える条件です。

属性の作成

セグメント、アウトカム、アクションマップに使用する属性を作成します。

属性の種類

Genesys Predictive Engagementは、属性をタイプ別に整理しています。

  • 訪問者属性 グループ内の全ユーザーが共有する特性です。 例えば、位置情報、ブラウザ、デバイスの種類などです。
  • キャンペーン属性 キャンペーンサイトでのユーザーの行動をUTMで追跡することが可能です。
  • Visitor journey attributes は、グループ内の全ユーザーが取る行動です。 例えば、全員がフォームに入力したり、ウェブページにアクセスしたりする。
  • カスタム属性 ビジネスニーズに合わせた基準を定義することができます。