カスタム属性

ビジネスに固有の特性と行動に基づいて訪問者のグループを識別できるようにするカスタム属性について学習します。 カスタム属性とは、Genesys Predictive Engagementに呼び出しを通じて送信する追加情報のことです。 ac ('記録') 。

たとえば、eコマースサイトでは、荷物が発送された訪問者をセグメント化するために「packageDeliveryStatus」属性を追加できます。アクションマップ、セグメント、 そして結果カスタム属性を使用して、システムの動作をビジネスに合わせてカスタマイズできます。

詳細については、 ac ('record') を使用してカスタム属性を追跡する。