ビジタージャーニーの属性
アクションマップ 、セグメント 、結果 を作成する場合、演算子 を使って属性 を定義します。 属性の一種に、ビジタージャーニー属性があります。
ビジタージャーニー属性とは、訪問者がWebサイト上で行う行動のことです。 訪問者のジャーニー属性を含む条件を定義すると、Genesys Predictive Engagementは、訪問者が行動を起こしたか（起こさないか）に基づきマッチングします。 例えば、フォームに記入した訪問者や特定のウェブページに移動した訪問者のみ。
ビジター・ジャーニーの属性は、ネガティブな事象を反映することもあります。 例えば、ビジター・ジャーニー属性には、ショッピング・カートに製品を追加したものの、取引を完了しなかったすべてのビジターを含めることができます。
注意： これらのアクションは、コード内のイベントとして追跡します。 より複雑な訪問者の旅を追跡するには、条件を追加します。 Genesys Predictive Engagementは、訪問者のジャーニーにおけるすべての条件を、定義した順番に順次評価します。
詳しくは、セグメントの例 をご覧ください。
ビジタージャーニー属性の種類
メモ：
- 自由形式のテキストはシステムで検証できない。 値のスペルを間違えた場合、セグメントはトリガーされません。 例えば、ページタイトルが「ABC小売店」であるときに「ACB小売店」と入力する場合。
- カスタムウェブイベントに時間を指定する場合は、ミリ秒を含める。
- カスタムウェブイベントに数値を指定する場合、数値関係演算子のみ使用可能です。 例えば、「CartValue」というカスタムイベントがあり、カート価額が100ドル以上のすべての顧客をターゲットにしたいとします。 greater than or equal to」演算子を選択し、値ボックスに「100 」と入力することになります。 注意： 小数点を含めることはできますが、通貨記号を含めることはできません。
| 属性名 | 説明 | 例 |
| オートトラッククリック | 訪問者がいつ、どこでウェブページをクリックしたかを追跡するため。 詳しくは、 autotrackClick をご覧ください。 | もっと見る」ボタンをクリックします。 |
| カスタム属性 | お客様のビジネスに特化した特性や行動に基づいて、訪問者のグループを識別できるようにします。 | packageDeliveryStatus |
| イベント名 | ウェブサイト上で発生するアクションを表します。 例えば、オブジェクトがクリックされた（ボタン、リンク、メニューオプションなど）、エラーが発生した、非アクティブが検出された、URLが変更された、またはスクロールが検出されたなど。
イベントの設定について詳しくは、 モジュールについて をご覧ください。 |
推奨フォーマットは object_action です。
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| フォームトラック | ウェブページのフォーム送信の値を追跡するため。 詳しくは、 forms:track をご覧ください。 | サインアップフォーム |
| ページ URL | ページのURLです。 完全なプロトコルが必要です。 | https://www.genesys.com/?s&q=predictive%20engagement |
| ページ タイトル | ページのメタ・タイトル（ページ上の見出しではありません）。 | インタラクティブの連絡先 |
| ページのホスト名 | ページのURLのホスト名。 | app.genesys.cloud |
| ページのドメイン | ページのURLのドメイン。 | app.genesys.cloud |
| ページのフラグメント | ページのURLの断片で、名前付きアンカーと呼ばれることもある。 通常、URLの末尾に表示され、ハッシュ（#）文字で始まり、その後に識別子が続きます。 | #/journey/segment/create |
| ページのキーワード | ページのHTML<meta>タグからキーワードを抽出します。 | 連絡先 |
| ページのパス名 | ページのパス名。 | /journey/admin/ |
| 検索クエリ― | 訪問者の検索クエリに含まれるキーワードを表します。 | テスト |
| URL のクエリ―文字列 | 現在のイベントでページに渡すクエリ文字列。 | q=テスト |
