Genesys Agent Assist の記事についてフィードバックをお寄せください

エージェント Genesys Agent Assist が表示するナレッジ記事についてフィードバックを送信できます。

ナレッジ記事についてフィードバックを送信するには、次の手順に従います。

1. 記事が対象であると思われ、必要な詳細が記載されている場合は、 いいぞ 右上隅のアイコン。 の いいぞ アイコンが緑色に変わります。
2. この記事に必要な詳細が記載されていないと思われる場合は、 拒絶 右上隅のアイコン。 の 拒絶 アイコンが赤くなります。
3. オプション: クリックした後 チャットを終了する, Genesys Cloud では、[エージェント アシスト] ペインの評価済み記事についてさらにフィードバックを提供するよう求められます。 クリック フィードバックを提供します または 却下する。
   
   クリックした場合 フィードバックを提供しますに詳細な回答を記録できます。 この記事の何が間違っているのでしょうか? セクション。

   表示

   
   
   
   1. 記事が間違っていると思う理由を選択してください。 次の 2 つのオプションから選択できます。
      • 内容が古い
      • 記事は無関係でした
   2. に詳細な回答を入力してくださいコメントはありますか？箱。
   3. 提出するをクリックします。