ビデオチャットの設定を変更

Genesys Cloudは、ビデオチャットの体験をカスタマイズするオプションを提供します。

ビデオチャットの設定とプリファレンスにアクセスするには、ビデオチャット内で、Settings をクリックします。 

ビデオチャット設定を構成する

カメラ、マイク、ビデオ品質設定を選択し、その他の設定を行います。 

カメラ ： リストから、使用するカメラを選択します。 

マイクロフォン ： リストから、使用するマイクを選択するか、ディフォルトを選択します。

スピーカー ： リストから、使用するスピーカーを選択するか、ディフォルトを選択します。

ビデオ品質: リストから、ビデオ画質の設定を選択します。

より多くのプリファレンスを設定する。

ビデオチャットの参加方法について、好みの設定をすることができます。

• マイクをオフにしてビデオチャットに参加するには、 参加するときにマイクをミュートするを有効にします。
• ビデオをオフにしてビデオチャットに参加するには、参加するときにカメラを無効にするを有効にします。
• 確認ウィンドウを表示せずに自動的にビデオチャットに参加するには、Join conference automatically を有効にします。
• ビデオをポップアウトしてビデオチャットに参加するには、 参加するときは常に私のビデオをポップアウトするを有効にします。