テキスト読み上げを使用する代わりに、Google DialogflowESボットでアーキテクトプロンプトを作成して使用できます。 この機能を使用すると、確立されたDialogflow ESプロンプトを事前に記録してから、Architectに保存することで使用できます。

ボットのアーキテクトユーザープロンプト機能を構成するには、最初に 録音済みのオーディオを再生する Google Cloud CXUIでプロンプトを表示します。 構成後、システムは、Dialogflow ESの音声とテキストの応答ではなく、ユーザープロンプトからの音声とテキストをインテントに使用します。

メモ: 
  • 設定されたプロンプトを取得するときにシステムで問題が発生した場合、システムは以前に設定されていないかのように音声とテキストを使用します。
  • この機能は、システムプロンプトではなく、ユーザープロンプトのみをサポートします。

Google DialogflowESインテントごとにArchitectユーザープロンプト機能を有効にする

  1. を作成します Architectのユーザープロンプト。
  2. Google Cloud Platform コンソールで、 Dialogflow CX Console にアクセスします。
  3. プロジェクトを選択します。
  4. 地域を選択します。
  5. 詳細設定が有効になっていることを確認するには、次の手順に従います。
    1. クリック 電話の設定。
    2. クリック スピーチとIVR。
    3. 有効 高度な音声設定。
    4. 変更を加えた場合は、 保存する。
  6. を選択 フローページ フルフィルメントが定義されています。
  7. を選択 ルート また イベントハンドラー。
  8. [フルフィルメント]で、[ ダイアログオプションを追加 を選択します 録音済みのオーディオを再生する。
  9. 次の形式を使用して、次のプロンプト値を追加します。 ArchitectUserPromptNameを、手順1で作成したプロンプトの名前に置き換えます。 このカスタムコンテンツにより、アーキテクトはプロンプト機能を使用できます。
    urn:genesys:userprompt:ArchitectUserPromptName
  10. 保存するをクリックします。