オーディオシーケンスの概要

オーディオ シーケンスを使用して、発信者に対して再生する順序付けしたオーディオ要素のシーケンスをセットアップできます。    各オーディオ要素は、オーディオ.wavファイル、TTS(テキスト読み上げ)、または特定の呼び出し属性から生成されたオーディオで構成できます。 一般的に使用される属性には以下のようなものがありますが、これらに限定されません:

  • ANI - 発信者の電話番号
  • 発信者ID - 発信者の名前
  • DNIS - ダイヤルされた電話番号

次のようなコールフローのいくつかの分野でオーディオシーケンスを構築できます。

  • メインメニューの最初の挨拶
  • メイン メニューとコール フロー内の他のすべてのメニューに発信者に対してメニュー プロンプト
  • 拡張機能でダイヤルするときの呼び出し元の再入力を求めるオーディオ
  • 転送前オーディオ設定のオプションを持つ転送アクション
  • タスクの系列などのオーディオ再生収集入力、ダイヤルの拡張子、および転送  

詳細は、次の記事を参照してください。

ページ 設定できる機能

[オーディオ シーケンスの編集] ダイアログ ボックスを使う

発信者に再生するオーディオ要素の順序付きシーケンスを設定します。

オーディオ シーケンスをセットアップ

Architect のシーケンス ビルダーで簡単なオーディオ シーケンスを構築するか、カスタム式ビルダーで式を使ってより複雑なシーケンスを作成します。

オーディオ シーケンスを管理

要素の順序を並べ替えたり、要素を追加または削除したり、要素の構成を編集したりします。

代替オーディオ シーケンスを有効にする

構成し、その他の構成された言語の順序をオーディオ。

代替オーディオ シーケンスを無効にする

代替オーディオ シーケンスをキャンセルします。

オーディオ シーケンスでの文法的性

設定する TTSがサポートされている言語の性別固有のコンテンツを実行時に呼び出し元に返す方法を指定するパラメータ。